一早收到快递,说是昨晚送过来关门了,而且我的快递,她指明呼叫老板签收,对我视而不见,她对我有成见,但我无所谓。
这个快递员是个三十多岁的女人,当初她开始送快递时,我还和邻居感叹,觉得她很厉害,每个人生活不容易。
在这条街上开档近二十年了,和邻居们相处的都不错,邻居们出了本地的房东当然还有做生意的外地人。
之前档口的房东因为在广州上班,想把整栋楼出租给同个人做民宿,让我们另外找个地方,我们也同意了,后来邻居房东让我们租她的房子,我们便搬到了隔壁,一直到现在。
女快递员上次送过来一单,本来是三个物料,有两包糕点,一盒即食银耳,还有2罐鸡爪。
我收到货后发现少了两罐鸡爪,便联系商家,以为他分做两个快递发货了,回复说没有,又让我拍了开箱视频和一些照片发给对方,了解后,商家发现原有的特定胶纸上多了胶纸,应该是开箱后重新封的,我问是直接退回整箱东西吗?商家问:退回你两罐鸡爪的钱,其他的就不用退了可以吗?我答应了。
只是后来快递员打电话给我,让我接到关于这单的电话时,要回复包装完好,我有点疑惑,我把箱子保留好就行,至于怎么回复,我肯定是实事求是,不能按照你说的这样。
她说,反正钱你退回来了,就帮我回复没有破损好了,你也不损失什么。
我说不行,我已经拍了图片给商家了。
几天后的昨天,她又打电话给我,说会发一个信息问我,让我回复箱子没有破洞。我当时正在做饭,说等下发当时的照片。
几分钟后,她又打来电话,让我快点回复,说平台要截单了,要扣她的钱,中途讲了很多次“你明不明白?”
我说我正在炒菜,语气有点烦躁,我说你能不能不要那么急?我又不是在等着帮你处理这个事的。
然后她就爆了:随便你吧,本来就让你回复几个字而已。
我也很生气,我凭什么要配合你说的回复,我怎么处理是我的事,你有什么资格要求我怎样怎样?
她每次送来的快递,在下车之前就扫了码,那嘀的一声就表明:我已签收,但实际上我都没看到东西。
上次一套书就是这样,商家发错货,联系我拒收,我正准备拒收呢?在看到书之前她已经给我签收了,然后告诉我,太忙了,你要退回去的话,先联系商家,然后叫我来取吧。
我无语,再联系你时,已是重新的一单了,需要我付运费。虽然钱不多,但特么反感她这样的处理方式。
我说,你不能这样,帮我签收了,我都没看到东西。
她还觉得我耽误她时间,都是这样的,每天那么多件要派,哪有那么多时间一个个等你拆开确认?
我说,每天见那么多快递员,别人要么等我拆开确认,要么和我说,我没那么扫码的,物流显示“正在派送中”,有任何问题联系我。
她更有理,那是人家不是我。
我真的无语,那次只好算了。
这次居然又这样,东西掉了用胶纸封过,也不告诉我,直接签收,然后扔下就走。
还好我这里有监控,摄像头每天录着。不然我找谁说这个事?
今天她又送过来,我的快递让先生签收,她等着签完字再走。应该是那单让她赔钱了。如果之前一直这样,哪来的麻烦?
虽然对我有意见,那就有意见吧。
我没义务惯着你。
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