运营的三个阶段
启动阶段：产品和运营沟通，制定产品推广计划，核心竞争力卖点，功能。 官网搭建，产品 功能模块，运营负责内容输出。
运行阶段：推广让用户用起来，反馈作为产品迭代的参考意见，产品更新，通过运营传达给用户。
埋点 统计数据，为运营提供数据支撑。
产品为运营开发后台及运营工具，为运营提供后台如社区电商都有crm后台。
快速增长阶段：根据运营所需玩法，开发配套设施，如红包，优惠券，积分等
运营举行活动，涉及产品的改动和兼容
产品与运营的工作方式差异
产品 运营
工作目标 用户体验 难量化 KPI 可量化
面向的人 内部开发设计 外部的用户 合作方
对用户感知 抽象角色（属性标签） 鲜活的人
思考方式 抽象归纳总结 感知方 直觉 发散 跳跃
对内容的态度 搭架子 填写内容
家居板块案例分析
产品：
居家 （回家 放松身心） 品类标签1（床品） 品类标签2（生活） 品类标签3（厨房）
商品图 商品图 商品图 商品图
（商品名称 （商品名称 （商品名称 （商品名称
价格信息 价格信息） 价格信息） 价格信息）
运营：
1.用户认知 温馨的家庭氛围 2.产品价值：身心放松
Slogan 提炼：“回家，放松身心”—放入产品模块中—与视觉设计师沟通设计风格
运营：
买何种产品
产品类目——与技术沟通，对架构以及二级页面的设计
床单 枕头 被套——床品
拖鞋 毛巾 袜子——生活
保温杯 茶杯——厨房
运营：
确定上架商品
1.商品是什么 价格及规格
2.核心卖点（安全），对其进行包装
3.图片拍摄
用户要素体验模型
用户要素体验 表现 产品氛围的传递 视觉设计
框架 信息设计 商品图及商品信息
用户感知 结构 信息架构 首页 二级类目 产品设计
运营关注的焦点 范围层 商品展示 类目标签
战略层 Slogan
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