事实与观点

今天学习事实与观点，这个课听了不下五遍了，简书也写了两三次了，在复习一次。

这两个概念搞明白了能提高管理能力。

事实是指可以被证实或者证伪得东西。

观点指在一套认知体系里，不违反事实，逻辑自洽，无法被证伪得东西。

分清两个概念在一个情景管理下特别好用，就是给员工指出错误或者你想开除某个员工。

比如有员工经常迟到，你想跟他沟通一下或教育一下他。很多管理者会说你怎么经常迟到。

这就是观点，这样一定会吵起来，对方一定会说我什么时候老迟到了。这样说不行。

正确的沟通是:你这周二周三开会都迟到了半小时以上。这样对方说不出任何借口，只能任你处置。

讲事实在配合非暴力沟通，更好用。

非暴力沟通:

讲事实

讲观点

讲需要

讲请求

举一反三，融汇变通。