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美国的CCRC模式:在中国会水土不服吗?

美国的CCRC模式:在中国会水土不服吗?

作者: 铑乐君 | 来源:发表于2018-05-28 11:09 被阅读0次


CCRC(Continuing Care Retirement Community)即提供持续照料服务的退休老人社区近些年在美国日渐受到欢迎,这种模式为什么火?引入中国后是否适应中国的水土,本文一一解答。

【CCRC的模式】

CCRC模式本质即将居家养老、社区活动、机构服务三者有机整合,该模式最早起源于美国的教会,距今有百年历史。该模式的实质就是建立一个环境优美的综合性的老年社区让老人去居住。在这个社区,无障碍设施以及餐厅、超市、银行等生活配套设施一应俱全,满足老人各方面需求。同时该社区根据老人需要照料的程度不同进行了功能分区,将社区分为能够自主生活区域、需要帮扶生活区域、失能老人照料区和完全失能老人照料区域。当老年人在健康状况随着年龄的变化发生改变时,便可以从刚住进来时的独立自主生活区域转移到需要帮扶生活区或者失能老人照料区,以便接受更好的照顾。当老人的身体恢复又可以搬回独立自主生活区。这样CCRC社区便可为老人提供一站式的退休养老服务。

【CCRC的收费】

CCRC因为社区环境优美、配套完善、并且提供优质的照护服务,故入住CCRC的老人花费不菲。首先,除了入住时需要缴纳入场费外(这种入场费可以从10万美元到100万美元不等),同时每月还需要承担3000-5000美元的生活费用,如果对护理或者其他活动的需求增加,该费用还可能增加。这些费用的不同取决于老人的身体状况、老人选择的房子类型、是租赁还是购买,以及服务项目的种类和数量等。

【CCRC的合约形式】

一般而言,CCRC有三种合约形式:

1、生活照料或生命延长合约:这是CCRC合同形式中最贵的一种合约形式,即费用全部一次性包干,这些费用可以使老人接受持续的辅助生活、药物治疗以及专业的护理服务,不再另收费用。

2、可修改的合约:这种合约打包提供一段时间的系列服务。如果老人在时间到期后继续需要服务,则每个月的服务费用将随之提高。

3、服务费合约:最开始入住CCRC的入场费可能较低,但是后续的辅助生活以及专业护理服务将按照市场价格来收取。

一些CCRC社区还提供第四种合约模式:租赁合约。该合约无需入场费,每个月支付使用设施以及服务的月费,但这种月费在你不在该社区居住仍然必须支付。

【CCRC与中国】

CCRC模式如果需要在中国顺利实施,则面临以下风险:

1、        打造老年社区的综合成本巨大,需要有实力的开发商投入大量资金,而项目本身回笼资金较慢。这种重资产模式,对企业的融资和运营是极大的考验。

2、        老年社区的服务很重要。老人付出的高昂的入场费和月费,其本质是选择了对一个养老运营机构的信任。中国缺乏客户信赖的服务品牌和优秀的护理人员,是否能长时间提供高品质的服务普遍在老人心中存疑。

3、        进入老年社区的入场费较高。这种高昂的入场费将使其只适合中高收入中国老人。

4、        老人对社区关系以及社区人群的认可。中国老人习惯于居住在自家所在的社区,熟悉相应的社区环境,倘若重新改变社区关系,老人不仅需要重新认识熟悉环境,而且在一个纯粹的老人社区,老人缺乏与各年龄层次的人接触,将会对他们的精神状态带来不利影响。

【中国的类CCRC模式】

由于观念的差异,单纯的美国的CCRC模式在中国只适合于少部分的老人,更多的老人愿意选择类CCRC模式,这种模式如下:

老人类别居住场所提供服务人群服务内容

健康老人自己家中社区平台,社会机构打造老年大学,提供并组织老人活动

需提供入家服务的老人自己家中专业的家政和护理机构1. 提供简单的生活辅助上门服务

2. 提供专业护理和慢性病管理照料上门服务。

完全失能老人养老机构专业的护理机构可以根据老人的身体状况,选择短期护理机构或长期护理机构

【铑乐君瞎侃】

CCRC模式确实暂时有点不解中国的风情啊,但是小编认为未来还是有可能发展的。因为中国收入高的老年人会越来越多,他们对服务品质的追求也会越来越高。CCRC模式确实能够迎合他们的需求,所以从最早的北京太阳城项目到最近如火如荼的泰康之家都采用了这种模式,相信在不久的将来,企业将摸索出这种社区独特的商业模式。

类CCRC模式将是目前中国发展CCRC模式较好的选择。但是这种模式需要社区、家政、护理机构多方共同协作努力,为老年人提供个性化、定制化的服务,才能满足老人不同层次的需求。

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