当一个推销保险的人打电话给你的时候,你是选择听完还是立刻挂断拉黑?百分之八十以上都会拉黑;当你走在路上突然被一个小伙儿或者一个妹子拉住,问你可以填一个问卷调查或者健身游泳了解一下吗?你的态度又是什么样的呢?估计和电话推销的态度差不多。我们本身就会抗拒这些广告,甚至朋友圈我们都会,要么屏蔽,要么拉黑。现如今,如果你也开始慢慢走入这个行业,你将如何打破这一现状吗?
从现在开始,善待他人,就是善待自己,尊重每一份职业的工作者,你可以不买,但是一定要给予对方感恩和认可,都是为了工作,谁又比谁高尚呢!
昨天来了一位推销测量仪器的中年大叔,一进门就很客气地和我们打招呼,递烟,递名片,我们也是有点不知所措,对于陌生的人我们有时候会有点惊弓之鸟,因为项目上经常会有人过来检查,抽查,这样让我们养成了对于每一个陌生人都保持敬畏之心,不论遇到谁都没有关系,至少礼节上我们不失风度。
他请他的伙伴将他们的成品展示给我们看,我认真地倾听,并时不时地询问和端详每一个棱镜的设计理念和优势所在,这位小哥也是很耐心地讲解和展示,至少在我看来,我是真心实意地在与他进行互动,而非敷衍。这一点从他事后的一些表达和行为上我都可以感受到,至少他是受过销售方面的培训,或者研究过类似的方式方法的,热情和耐心、精准、对产品的熟悉程度都是作为销售必备的素质,我觉得他很好,之后我又给他提出一个小建议,就是将产品整理成图文并茂的形式,让别人可以一目了然地看到,标上价格,这样更便于利用聊天工具进行推广,同样也方便作为资料我好帮助他传递给我的领导,让他们有一个更好的选择。
我曾经做过股票咨询的推广者,就是打电话推荐股票给别人。我进入这个行业的时候,也是奔着学习金融知识才来的,但是后来发现并没有,我只是从事着推广发广告的的这样一个角色,每天会有专人老师负责培训,我们每个人手里都有一份话术的文案,每天就是背送,就是坐在电脑面前打电话,然后发呆。那是痛苦的一周,我是一个内向的人,当我第一次打电话给对方的时候,我也不知道对方是做什么的,只知道一个姓名电话,然后就开始巴拉巴拉地说我的台词,还没介绍完就已经被挂断了。接二连三地打击之后,我绝望了,这个行业不适合我。再看看其他人,其中有一位小伙,每次打电话那声音温柔热情的就像谈恋爱,即使我不想买,也受不住这样的声音和语气,比亲人还亲。那时候我的心态可能有点嫉妒,现在想想,我就释怀了,同样也理解了,对方是你自己的投影,你什么样的态度对待别人,别人也就会用同样的方式回应你。
到现在为止,当有人推销基金和股票的电话,我都会把话听完,不会立刻挂断电话,等他/她把台词说完,我就说谢谢,我暂时不需要,如果需要我会主动联系您的。给别人机会,就是在变相地鼓励和认可对方。我们都是社会结构的一份子,功能可能不一样,但是我们每一个人存在的价值是对等的,都应该值得被尊重,被公平对待。
其实生活中也是,我一个朋友去相亲,结果觉得不合适就散了,可是第二天对方就来骂我朋友,具体什么内容我不知道,我朋友求助我,问我该怎么办,我说:“你不要还嘴,直接拉黑微信好了”。她说拉黑了,他又发短信开骂。我还是坚持我的观点:“继续拉黑,不要与对方互骂,不要还嘴。”当时朋友直接不理解,问什么不要还嘴,他骂我呢。我就给她讲,与人为善得其善,与人为恶交其恶。骂人本来就是一件不好的行为,已经在影响你的心情和情绪了,如果你也进行反馈,只会让事件升级,让负能量负情绪对你造成更大的伤害,这对你来讲是没有任何益处的,假如你停止这场争吵,你就拒绝了这份情绪的蔓延,就此打住,相当于将负能量扼杀在摇篮里,这对你一天的工作生活是不会造成更大的影响力。再说了,现在社会,人性动荡不安,激怒对方说不定会带来有损自己安全的报复行为,比如我们常见的路怒症,就是互相不相让,赌气,最后发生严重的交通事故,所以说是没有必要的。善待他人,就是善待自己,与人为善,别人也会善待之。
生活和工作中我们都会遇见形形色色的人,只要我们心怀感恩之心,不与人交恶,不扩大负情绪,不传播负能量,那么身边的人都可以变成朋友,你以微笑待我,我也必将以微笑回应你,对方就是你的投影,你的态度决定别人待你的态度,对别人心怀感恩,就是对自己的未来埋下一个善果。
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