1、
问题:开周会时因为周报内容不达标被领导质疑工作态度感到很伤心。
事件:今天开周会的时候大家阐述自己的上周工作成果和本周工作计划,我写的周报没达到领导的要求,领导很生气,说话始终气哼哼,说了好几次我敷衍工作。
原因:伤心主要来自两个方面:
一个是我已经极尽所能的把工作做好,已是身心俱疲,还要被人说敷衍,真的会感到不值。
但这主要是个情绪问题,我自会调节。我愿意为工作多付出是我自己的事,领导只关心成果也非常正常。
另一个原因是没写清楚的工作事项(领导生气的诱因之一),我确实碰到了问题不知接下来该如何推进,也不知道怎么写到周报里合适,于是写到了问题部分。
觉察:真的我是能力有限,没有敷衍领导的意思。我要是能力够用一定给领导伺候的舒舒服服,还给自己搞这么狼狈?
职场人必须得知道:不出让客户满意的成果,就别指望有人来为过程买单。活没少干,罪不少遭,问题没解决就别想讨任何好。
改进:实事求是的和领导沟通,说明工作中遇到的问题,向领导虚心请教。
其他自己可以解决和改善的部分,在后续的工作中进行持续改善(比如需要跨组沟通,同时工作流程又比较长的工作事项,真的是第一次干,也是第一次写周报)。
2、
问题:年初新安排的一项工作,自己的工作产出明显没达到领导满意的水平。
事件:这项工作从交代给我到现在已有两周,但截至目前并没有产出有价值的工作成果。
原因:
(1)这项工作客观来看并不是近期的主要工作,始终有优先级比它高的事情,我投入的精力有限。
(2)领导给的方法很好,但是有些抽象,实际开展工作时并没有太多指导作用
(3)自己对这份工作缺乏理解和规划,自身也没有相关的、可用来支撑的知识储备,让工作进展陷入被动。
觉察:以客户为中心思考问题、开展工作,如果发现自己的理解和领导的预期出现了分歧,理应第一时间进行沟通,和领导对其工作思路。
改进:将自己得到的全部信息和自己所作的工作(哪怕没结论)一并整理和反馈给领导,对其信息,承认自己的不足,并虚心向领导寻求帮助。
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