面对欧盟GPSR合规难题与法国EPR新政,企业商品合规压力山大?精细化管理与执行成破局关键,本文深度剖析Temu平台合规细化方案,助您步步为营,稳操胜券。
以下是商品合规小组详细执行极度细化方案。
1任务与职责极度细化
成员:产品经理(PM)、商品编辑(CE)、合规助理(CA)、法规研究员(LR)、质量检查员(QC)
职责细化:
1.产品经理(PM)
市场调研:每周五前完成下周市场趋势分析报告,识别潜在合规风险点,并提出产品合规性改进建议。
新品预审:新品引入前,与供应商进行至少三次沟通会议,详细记录产品合规性信息,包括材料安全数据表(MSDS)、测试报告等,并初步评估是否符合欧盟GPSR及法国EPR等法规。
合规策略制定:基于市场调研和新品预审结果,制定详细的产品合规策略文档,包括合规性测试计划、供应商合规要求清单、风险应对措施等。
供应商管理:每月对关键供应商进行合规性现场审核,每季度对所有供应商进行合规性评估,并保留评估记录。
2.商品编辑(CE)
商品信息录入:每日上午9点至11点,按照合规性要求,准确无误地将商品信息录入系统,包括商品名称、描述、规格、价格、SKU等,并进行初步自查。
标签与包装审核:每日下午2点至4点,对商品标签和包装进行逐项审核,使用合规性检查清单确保无遗漏,包括CE标志、制造商信息、回收标识、语言要求等。
图片审核:每日下午4点至5点,审核商品图片,确保无侵权内容,清晰展示商品特征,并符合平台对图片的尺寸、分辨率、水印等要求。
市场反馈处理:每日下班前查看消费者反馈和投诉,针对与合规性相关的问题,在1小时内进行初步回应,并在24小时内完成信息调整或向PM报告。
3.合规助理(CA)
法规跟踪与解读:每日上午10点至12点,收集并整理欧盟、法国等市场的商品合规法规动态,制作法规简报,并在下午1点前发送给团队成员。
合规性测试协调:根据PM的测试计划,提前一周与第三方测试机构沟通测试细节,跟踪测试进度,并在测试完成后3个工作日内获取测试报告。
合规培训:每季度第二个月的第二周组织内部合规性培训,提前两周准备培训材料,并邀请外部专家进行授课。
合规文档管理:建立电子和纸质双重合规性文档库,每日更新文档库内容,确保团队成员可随时查阅。
4.法规研究员(LR)
深入研究:针对特定法规或问题,进行为期一周的深入研究,撰写详细的法规解读报告,并提供合规性建议。
案例分析:每月收集并分析国内外商品合规性案例,编写案例分析报告,并在月度会议上分享。
法律咨询:与外部法律顾问保持每周一次的沟通会议,及时获取法律咨询和支持。
5.质量检查员(QC)
样品检查:每批新品到货后,24小时内完成样品检查,确保商品实物与供应商提供的资料一致,并符合合规性要求。
仓库巡检:每周对仓库进行至少一次巡检,检查商品存储条件、标签完好性、包装完整性等。
问题反馈:发现任何合规性问题,立即向PM和CA报告,并跟踪问题解决进度。
2执行流程极度细化
1.新品预审
以新品引入为例
1.PM与供应商进行首次沟通会议,收集新品资料。
2.PM初步评估合规性风险,并与LR讨论。
3.PM与供应商进行第二次沟通会议,确认合规性要求。
4.PM与供应商签订合规性协议。
5.LR进行法规研究,提供详细合规性建议。
6.PM与供应商进行第三次沟通会议,最终确认合规性细节。
2.合规性测试
1.PM根据LR的建议,制定合规性测试计划。
2.CA与第三方测试机构沟通测试细节,并安排测试。
3.CA跟踪测试进度,并在测试完成后获取测试报告。
4.PM、LR、QC共同审核测试报告,确认合规性。
3.商品信息准备
1.CE根据测试报告和合规性要求,准备商品信息。
2.CE进行初步自查,确保信息准确无误。
通过Temu平台详尽的合规细化方案,从任务与职责的明确划分到执行流程的极致细化,每一步都力求精准无误。这不仅大幅提升了商品合规效率,更为商家在复杂多变的国际市场中提供了坚实的合规保障。
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