一说到敏捷,我们习惯性地想到研发管理,想到看板、想到scrum,XP,想到快速迭代,敏捷的思想对研发项目的推进的确起到了重要的推动作用,那么,在顺序式生命周期大行其道的项目领域,敏捷的思想该如何落地呢?今天,阿朱就最近的一些感受和小伙伴们一起分享,也欢迎大家来砌墙,把敏捷项目管理的春风吹遍每一个角落。

敏捷项目管理第一要素:波浪式规划
所谓波浪式规划,指的是通过足够启动项目的准备工作,快速进入项目。在互联网大潮席卷全球的今天,任何事情都不会容许我们想到透彻而穷尽后再去行动,因此对于目标,要有清晰的界定,以保证项目不会偏离方向。
确定好目标后,需要明确整个目标细化成的交付物,而交付物通常是由里程碑来切割确立的。如果你不是一个先知,或者预言家式的人物,就很难预测三个月后会发生什么,波浪式规划的必要性也就凸显出来。对于每个里程碑节点上,需要的可交付成果,通常我们以SMART原则来描述它:有明确而切合实际的形象,可以有接受的标准,在技术及能力上能够达到时点要求。
最重要的,这个产品、服务或者成果是符合客户预期的,并且能够满足他们的需求。只有始终围绕客户的需求——是要解决业务问题、改善管理,还是凝结士气、振奋精神,抑或是获得社会形象、上级认可?基于这些需求的层层递进与抽丝剥茧,找到痛点与痒点,才能找到可交付成果,也才会实现真正意义上的SMART。
敏捷项目管理第二要素——敏捷团队
无论是敏捷扑克规划工作量,还是任务的众包,都需要一个以敏捷作为共同信仰的团队。在这个团队中,我们需要全栈工程师,需要自组织,支撑这些最佳实践落地的,其实是敏捷的心智模式。
从认知心理学的角度来看,将团队成员结对做任务,需要左右脑并重,即一方面尽量将任务的逻辑进行深入细致的沟通,另外一方面要在情绪体验上进行连接,将项目的目标与团队成员的个人愿景、价值观进行关联,这样才不至于陷入“敏捷就是永无止境的任务泥潭”的错觉。很多团队在敏捷方面没有取得根本性的改观,其根源就是用右脑沟通过少,项目经理甚少关注成员的情感体验。试问:一个没有情感投入的产品怎么会赢得客户的喜爱与口碑呢?
敏捷团队要求项目经理与大家共同构建一个清晰的愿景,这个愿景一定是画面,而且是团队共创的成果。围绕这个画面,团队一起探索落地的目标,然后倒推每个阶段的里程碑任务。每达成一个阶段目标,项目经理都应该给予团队成员鼓励,或者进行庆祝,让全员在认知上感受距离目标在逐渐缩短距离,进而避免体能与情感的效用递减现象。
敏捷项目管理第三要素:可视化管理
严格来讲,可视化管理仍然是心理学的一个范畴。通过应用WBS分解、责任分配矩阵、任务完结清单、鱼骨图、风险矩阵、风险库等一系列的项目管理工具,全程可视化工作包、风险及任务进度,让每个人对项目的目标、进度、偏差保持清晰一致的认知,减少黑箱操作,为项目的顺利交付奠定坚实基础。
看板、站立会等形式都是可视化的具体应用。透过可视化,项目经理可以清晰地感受到团队成员的业务水平、性格特征、情绪模式,并根据每个人的特点进行有针对性的辅导。可视化管理已经远远不限于在制造领域的应用,在研发、实施、咨询、管理等领域可视化正在扮演着越来越重要的角色。
敏捷项目管理第四要素:复盘
复盘,不仅是一种商业模式,是一种做事方法,更应该作为一个团队习惯。每个阶段,对项目做复盘处理,找到得与失,找到可能的征兆,让项目在未来变得更加顺畅与可控。复盘时,要发挥团队的力量,鼓励每个人把他的所见所想分享出来。看看同一件事情,我们是否有更好的解决办法,是否可以从中提炼整理出一套团队的行动准则与处理流程。
在这个过程中,你甚至可以看到一些原本不曾觉察的不合理信念,找到团队成员的价值观,也可能找到原来不曾想象到的客户信念,进而找到与客户、团队成员构建双赢的突破点。
敏捷不仅是一种行动,更应该成为一种态度,在这个实践过程中,我们遇到任何问题都不只有一种解决办法,抛砖引玉之余,期望朋友们一起来讨论,探索更多的路径与方法,将项目管理的理念彻底贯彻到我们的工作中。
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