一、长期成功要素→底层要素占80%
① 体系专业
不同规模的机构如何做出有体系的课程→教研→体系性与本地化
讲义需要匹配当地需求当地水平
操作：外部考卷要刷，内部体系要共创
② 授课质量（老师）
负责人 提高下限
(1) 老师的授课逻辑、字斟句酌、语言表达
(2) 老师的个人特色、塑造方式、刻意练习（不可野蛮生长）
讲课细致、幽默风趣、极度负责任、高屋建瓴
(3) 课堂纪律管理，整体学习氛围
操作：亲自去抓，让上课最好最愿意分享的人抓
③ 效果保障
学习效果、方法、有效执行
(1) 必须要落实的服务动作及交付物品（标准化）
(2) 核心团队统一的服务输出，直接面向用户提供
(3) 孩子成长的关键性要素培养（习惯）
操作：站在用户的视角，提供相对个性化的服务
④ 理念传递 学习、教育→与家长沟通
(1) 学习理念：无开学环境下的学习，课外学习等 学习的建议、规划
(2) 教育理念：人生成长、未来、品格培养（坚持）
操作：一把手深入学习和思考，高频对团队和用户分享
没必要学→怎么学→学得好→坚持学
⑤ 不断宣贯 受认可 易传播、效果外化
(1) 体现内核：认认真真做教育 邀请家长参观
(2) 体现进步：争取每个季度能够让用户看到你的一些改善
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