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病毒式营销

病毒式营销

作者: 给你浇水 | 来源:发表于2021-02-24 23:47 被阅读0次

电商发展到今日,已经趋于成熟,各种玩法层出不穷,其中集大成者非拼多多莫属。有人盛赞其为“社交化营销”,一时之间风头无两,模仿学习其方式者络绎不绝,但究其根本,社交谈不上,只能说堪称是病毒式营销,以人为单位多点并发的传染式营销方式,将成本极限压缩,但从短时的性价比而言无疑是最优解。而诸如国美之流,却仍然如获至宝一般将其奉为圭臬。

社会财富的流动依赖消费,营销本身无可厚非。但像拼多多这种无视消费者服务体验,以人际社交关系为成本代价的营销方式,无异于一本万利。其APP内连续不断跳出的促销活动,持续刺激消费者大脑,增加消费者的决策成本的同时,又大幅度减少了决策时间。不断跳跃的计时,促使消费者迫切做出选择。一旦开始,那么沉没成本越高,就越难舍弃。

至于售后,人工客服的大幅度缩减降低了运营成本,申诉无门的情况下消费者也只能偃旗息鼓,不了了之。作为企业而言,如何做到利益最大化是优先考虑的问题,但身为行业头部,不做表率,不立标准,不担责任,于法无碍,于理不合。

商业行业的有续发展,最终会回归到人本身。只看眼前得失,不顾服务体验,最终会得到反噬。盈亏同源,本就是一体两面,吃得一面,就要受得另一面。

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