别让“对错”毁掉沟通

别让“对错”毁掉沟通

①对错的思路造成了封闭的判断

②对错的思路源于信息量的不对称

③对错的思路阻止了更多的可能性

2.唯物辩证法有一个很牛的洞见，那就是抓主要矛盾

沟通也一样：抓核心需求

核心需求解决了，其他改动就会变得容易

3.对与错的预设是一种多么可怕的状态。

究其原因，是对与错在世界的两端，它们之间的距离实在是太长了，没有任何沟通高手能够穿过如此遥远的距离与另一端对话

相反，如果我们能够在沟通中和对方站在一起，不断强化共识，那么就像是隔壁邻居家的状态，我们开开门，顺手就能敲到对方的门，这样说起话来既轻松，又有亲切感

4.要达成艰难谈判中的最终目标，就要努力促成共识。

我们需要以最终目标为方向，拆解困境，从不同维度先一步达成阶段性的共识，从而最终将结果导向最大的共识

①我们拆解出来的第一个维度是：时间。

“这个广告，现在看起来很重要，如果十年以后再看，我们一定会觉得不舒服，因为它破坏了对这张经典封面的诉求

在拆解目标的过程中，我们要理解对方的诉求和期待，而不能只按照自己的想法要求别人。

时间是一个很有用的工具。很多时候我们无法达成共识，是因为我们都被困在了当下的这一刻，而无法用更长远的目光看待眼前的事物

要解决当下的工作分歧，拉长时间战线，是一个非常有建设性的做法。

②我们拆解出来的第二个维度是:同行的惯例。

横向的比较可以为共识的达成提供一个坐标

我们通常无法立即达成共识的原因是因为害怕，没有人愿意做出头鸟；而这件事早就有人做了，无形给对方带来安全感

③我们拆解出的第三个维度是:解决方案

解决方案的提处是达成共识的关键步骤

5.“多方混战”中的沟通三步法:

①梳理各方的诉求，准确地了解每一个沟通者背后想要的是什么

②拆解关键目标，从各方诉求出发，逐一平衡

③需要精准地定位总体目标的调性，这样各方才能在这个大的方向上明确自己的义务和收获，从而把力气使到一块儿去

6.背后的诉求是起点，各方的平衡要通过拆解关键目标达成，而最终的合力则需要主基调的搭建

7.我们是一边的，这是一个既理性又感性的共识

8.让沟通的双方都明确地知道我们是一边的，就能将沟通当中的多方转换成简单的两方:我们和他们