读《管理的实践第三四章》有感

管理层面临的挑战。自动化不仅不会减少人，反而会对人有更高的要求，同时也需要更好的去管理这些水平更高的人，对管理要求更高。

西尔斯是一个创新的满足的当时的农民的需求的企业，从而创造了业绩，成为一个相对成功的企业。可是，后来沃尔玛超越了它，而且是狠狠的超越了。

任何企业短时间的创新能给企业带来较大的业绩增长，可是，一旦跟不上时代，就会被淘汰，不管之前做的有多好。竞争从不停止，只有创新，足够有效的创新性的经营才能让企业存活下去。

挖掘客户需求，满足它，或者超额满足它，就会创造机会。