当你要做什么事,就一定要让自己进到那种状态里。
第三季度结束了,工作上的冲锋又可以暂时歇一口气了,今天下午的表彰会议总结了我们这个季度的工作,其中也表扬了我在工作中的突出表现,让我发言。其实我是很不善言辞的,但是领导说让我分享一下相关的工作经验,那总是要卖她个面子的。
我在总结中提到,“当我们要做什么事,就一定要让自己进到那种状态里。就拿做销售工作来说,首先我要让自己有激情,让客户感受到我们的热情,让他们明白我想跟他们做生意,同时让他们感觉我不只是为了挣他们的钱,而是真的想把他们服务好,感受到我们的附加价值。”
在说这番话之后,我思考了一下:其实我们在做任何事情的时候,都需要让自己处在那种状态里。这句话里的“状态”其实可以从两个方面去考虑:
第一个是我们选择的方向。我曾经刷到过一篇短视频,他说如果我们想要成功,想要有钱,我们就要做能够成功、能够有钱的事,你可以看下你现在工作的上升空间和你周围的环境,感觉一下你能否在这个环境里,通过你的努力取得你想要的东西。如果可以,就一门心思扎进去努力工作;要是不行,趁早改换赛道。有句话说的好,“选择有的时候比努力更加重要。” 我们当然需要努力,但是通过选对前进方向、朝准目标的不懈努力,比蒙头瞎撞,时常停下来自我怀疑的前进,会更加容易取得成功。
第二个是我们具备的能力。这里包含了两种能力,一种是专业素质。即如果你想与某人做成一笔生意,那么你的专业知识储备要过硬,对客户要足够的了解,能够面对客户需求能够给到及时且全面的解决方案,同时你还得具备极佳的说服能力和感染力,让客户相信你的能力,能够为他们服务到位和解决问题;第二种是态度。
我这里想重点地讲一下第二点,这里的态度指的是,你究竟有多想把这件事给做成,还是拿你想与某人做成一笔生意为例,你究竟有多想把这个业务谈下来。有时候一件事没有成,往往不是因为我们能力和专业素质不行,可能仅仅是因为我们对这件事没有很强烈的激情,没有那种力量去自发地驱使我们去再坚持一下。我做销售岗位也有三年了,很明白热情对一份工作的重要性,因为热情会帮助很多,能让我们自发地做很多的尝试,不畏困难,直面挑战。
同时客户也会感受到你服务的热情,就像我前面说的“让他们明白我想跟他们做生意,同时让他们感觉我不只是为了挣他们的钱,而是真的想把他们服务好”。人与人之间都是相互的,你用热情和真心服务我,我自然能够感受的到,我也会积极地回报和反馈;如果你只是很敷衍,机器人式地一问一答地为我服务,我自然也只把你当作机器人。
所以积极的状态真的很重要,他能帮助到你很多。当你真的进入了那种状态,你会发现有时候很多小问题不待你察觉,早就迎刃而解了。
以上。
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