互联网产品经理：从入门到精通（6）用户研究

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课程章节六 - 用户研究 目录 - 什么是用户研究 用户研究的概念 为什么要进行用户研究 ？ 还有下限么？ 案例：找准目标用户的重要性 案例：游戏中“影子陪练”的传说 目录 - 如何深度了解用户 如何做用户研究？ 1、定性研究 - 深度访问 2、定性研究 - 焦点小组 注意：焦点小组关键事项 思考：以下焦点小组调研有何问题 ？ 案例：罗马尼亚研究小组和深度访谈的对比试验 PS：焦点小组和深度访问的异同点 深度访谈的沟通方法 善于发问：开放式/封闭式问题 举例： 3、定性研究 - 可用性测试 4、定性研究 - 眼动仪测试 大家来找茬 PS：人们“不受控制”的关注着 案例：眼动仪检验优化效果 定性研究的问题设计 定量研究 定量研究的问卷调查 问卷设计注意事项 举例： 案例：用户使用健康APP的频率占比 小结：用户研究 - 了解产品为谁而设计 目录 - 如何建立用户画像 什么是用户画像？ 用户画像的特点 用户画像的过程 案例：QQ健康用户画像问卷逻辑 聚类分析 - 分类维度 案例：QQ健康用户画像 角色描述 定量研究验证画像 案例：颜值打车，上线前调研 用户画像的应用 用户画像的应用 用户画像的应用 案例：帮助活动、功能设计

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