帮忙帮过头,目前的我深陷其中,对团队整体的发展不好,对自己也很不好,双输,成员没能提升能力,自己没能达成期望。
这段时间,产品问题不断,看着团队成员处理问题的速度,逻辑,介于岗位压力,就开始自己介入分析,然后告诉成员去对接,就这样一来一去,最终问题处理这工作就转移到我在处理,而当初那位成员呢变成了观望者,干坐着。
因为自己的帮忙,还把自己的生活时间给搅黄了。
现在想想为啥会这样?分享下《上任第一年:从业务骨干向优秀管理者转型》书中说的观点:
1.上级有情,下级有意,一个巴掌拍不响。就那我自己说,看到时间在一秒秒的过去,看到毫无进展,又有岗位压力,加上有些成员还不想处理这种事情,就这样出现了问题转移。
2.升米养恩,斗米养仇。有一种说法,给人一升米,别人会感恩,持续地给人一斗米,可能会助长对方不劳而获的想法。在管理中意思是你帮助下级,不代表完全替代下级工作,帮助是为了更好的退出,帮助下级后,下级能力提升,类似问题就不再需要上级帮忙。帮助下级之前,先问问为啥要帮助,想得到什么,什么样的帮助对下级更有价值。
3.帮忙过头,责任转移,他成旁观者,你变成当事人。最大的隐患,猴子陷进,责任发生转移。作为管理者,不能出现自己干活,下级旁观的现象。
4.顶不住来自客户、用户、领导的层层压力---我本人补充的观点,这点很令人难受,团队成员的能力并不是都是很强,有他的弱点,经验也不足,处理问题来,自然达不到我们的要求,作为产品负责人,遇到这种你说咋办?
但话又说回来,问题紧急情况下,即使我们想给时间处理,客户、用户那也等不起,团队成员的责任感不会像我们一样那么强烈,也不会承受那么大的压力,就是最终给不了结果,作为他的领导也会去想结果,基于这些,很难紧张起来,紧张不起来,就意味着,进展不会很理想,经常遇到用户哇哇叫,当事人中午还是不急不躁,吃完午饭,继续午休。
不管怎么样,岗位职责还是要区分,该谁处理就是谁处理,这个千万不能颠倒。
从今天起,希望能改变自己的做事方式,记住自己的职责,谨防猴子陷进。
当然这需要个过程,自己要做好心理准备,要有耐心。
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