从陌生拜访到成交客户，有的单位可能只需要1个步骤，十几分钟，而有的单位可能达成交易需要很多步骤，按年计算周期。这就是我们所说的复杂销售模式。在美特未来CRM系统中复杂销售模式与项目销售模式有区别。复杂销售模式通常指销售节点多，但一般一个主要销售人员搞定，其他参与者是临时指定的协助人员，而项目销售模式要有一个围绕项目的固定销售小组。复杂销售模式，通常一个销售员同时能跟进10个以上的销售机会，而项目式销售通常一人同时参与的项目不会多于5个。当然最主要的区别还在于使用单位对模式的定义。投入产出比最合适的模式才是最理想的。
复杂销售模式下销售机会的推进阶段会有很多个，因为阶段多，机会也多，人少，因此需要系统自动化程度高。固化的阶段任务，固定的参数选项，阶段升迁的自动判断，停滞机会的自动重新分配机制都是复杂销售模式必备的功能。
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