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034社群效应

034社群效应

作者: 微光芒 | 来源:发表于2017-12-01 15:02 被阅读0次

概念:社群效应,是增强用户黏性的“强力胶”,能让他们因为离不开彼此,而离不开你。

相关概念:本周我们学习了四种提高“复购率”的格斗术:1)通过激励重复购买,增加客户终身价值,2)通过唤醒策略,延长客户生命周期;3)通过会员制,和用户签署“价量之约”;4)通过社群效应,增加用户之间的黏性。

思考:现在淘宝里面的客户问答群,里面有各种客户提出的疑问,也有客服的回答,还有衣服尺寸的参考,客户也会买家秀展示收到实物后的效果图,客服那边也会给予1元2元的红包奖励(一般都是微信关注后发红包)客服也会定期推出上新产品。

还有就是我们五商的社群效应了,在这短短的几周内群主和班长都在积极的参与讨论生活中的实例、发一些和每周作业延伸的知识点。帮助我们学习。群里的打卡制度也相应地提高了各位同学的积极性。每周没有完成4次打卡记录的淘汰出局,相应的也会加入很成员(都是积极学习的学霸)大家互相浏览彼此的作业相互学习。

爱思考爱讨论的同学也会直播给大伙分析生活中的具体案例,大家也会积极参加。彼此之间的关系越来越黏了。哈哈

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