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新员工入职手册——跨部门向领导请示工作的套路

新员工入职手册——跨部门向领导请示工作的套路

作者: 不知道名字为什么违规 | 来源:发表于2017-06-29 20:04 被阅读19次

    作为一个销售经理,工作内容就是沟通,沟通再沟通。

    和客户的沟通以及和公司内部各个部门打交道,进行协调,响应客户需求。最常见的是和技术部门、经营计划部门打交道。一个管项目设计,一个管生产交付。

    首先要明白,为什么需要和他们进行沟通。

    我是做业务的,要的是业绩。但是公司对于业绩的追求程度,是需要慢慢体会和适应的。首先要明确的是,并不是所有公司都把业务放在第一位的。小公司需要业务量求生存,大公司需要的是降风险,国企需求的是一些符合我D,我集团要求的经营指标。

    因此,在这种新业务开拓意愿较弱的企业氛围下,会出现什么问题呢?就是你拿回来的小单子,其他部门领导看不上,不愿意接,嫌麻烦还不讨好。具体到技术部门,就是不愿意给你做方案。

    因此,对于技术部门的领导,就需要一种说服的沟通套路。

    套路:引起谈话兴趣——了解领导态度——阐述项目优势

    举例1:(中午去食堂的路上)“领导,最近青海出了个政策,您听说了么?”

    “什么政策,你讲讲看/你是说xxx政策吧!”

    “青海省政府出台了红头文件,要求......,国家对于这块开始有动作了”

    (领导随便给出两句评价)

    “领导,我最近提了个项目方案的需求到您那,您看是不是抽空批一下,客户比较着急”

    “哦,你那个啊,你那个有没有批量?单个项目的话,做起来有没有意义?”

    “领导,这个项目是为xx市场做布局的,可以推广/这个项目是xx重点客户的项目,最近准备和他们有一些深入合作,这个项目的意义在于....../有批量,这个项目是用在......,后续每年有...批量,虽然量不大,但是客户还是比较靠谱的。然后领导,我也知道这个项目创造不了多少的输入,我也觉得很麻烦,但是最近正是公司需要业绩的时候,上面领导给压力很大,单子还是要保。”

    销售人员不仅要对外销售,更要对内销售,对外要诚意销售,获得客户的信任,对于公司内部,反而要扩大项目意义,目的只有一个,就是争取更大的公司资源,拿到业绩。想要说服对方,不仅要强调项目意义,也要避免一味地争辩,要尊重对方的权力,让对方了解我们的用意,接受我们的看法。(或者试试谈话内容可以从对方的KPI入手,谈谈对领导工作重点的理解,但是还是要强调自己的要求)

    对于经营计划部的领导,需要说服或协调的沟通套路

    经营计划部是公司内部各部门工作的协调、监督者,是资源的最大协调者,说服的套路与上面相同,或者更直接。协调的部分,就是在经营计划部表明无法协调某具体事项时,帮助其分析问题或帮助其一起进行协调。

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