岗位价值

      “我就是一个打杂的”，“你们叫我干什么我就干什么”。在职场上经常听到这种话语。这种员工有执行力，但不知自己的岗位价值在哪里。

        岗位价值，可以深刻影响在岗员工的责任心、自驱力和目标感。

那么，岗位价值具体体现在哪里呢？

前天在听一节管理书课，老师举个例子，说一个理发师怎么体现他的价值，他在理发的时候要不要去问店长或者老板的意见？显然是不需要的，通常我们去理发的时候，往椅子上一坐，告诉理发师是想留长还是剪短，是知性还是减龄，其他都交给理发师去执行。那么理发师是怎么做到让客户满意呢？怎么做到不去请示店长的呢？我把老师的话进行了分析，我认为首先理发师要对客户负责，其次，理发师有一定的临场发挥能力。满足这两点，理发师就可以单独胜任这个岗位。那么，如何去评估他是否能胜任这个岗位呢？

岗位价值评估分为三点：

1、知识水平与技能技巧：

专业知识技能：工作绩效达到可接受的水平，比如总监这个等级，要熟悉专门技术，对某一领域的深入实践而具有相关知识，并且掌握科学理论，成为一个领域的专业人士。（比如专业理发，专业烫发，染发）

管理技巧：会多样的技能技巧，能决定部门各种业务活动的方向，或者对部门的表现有决定的影响。（跟上时代潮流，时尚的前沿）

人际沟通的技巧：在部门内部起关键性的作用，要有谈判能力，对于需要理解和激励人的岗位，需要具备最高级的沟通能力。（会沟通，会聊天，了解客户的需求和消费水平）

2、解决问题的能力：遇到问题时是向他人请教，还是从过去的经验中获取。当遇到复杂且有难度的问题时是否能去鉴别和选择，有没有新理念和解决方案。（一定要有临场发挥能力，去分析，去决策）

3、承担职务的责任：部门经理应具备方向性指导，有相关的政策，但没有具体的描述，需要决定业务活动范围和管理方向。职位越高职责越重，责任越重风险越大，工作失误对公司带来的损失越大，直接影响结果。

在今年年初的时候，我们把各部门的岗位说明书重新梳理，并分成六级，对于基层岗好像多了点。但对于大部分的行政岗人员来说，他们还不很清楚的知道自己岗位的价值在哪里体现。

比如：

1、行政岗：集中采购办公用品、按时缴纳电话费、会议管理、年会策划、节假日通知；定期针对房屋租赁、物业、装修公司等进行对外沟通；

2、员工关系：对接并组织团建、生日会、体检、节假日福利；

3、工资核算：收集并核算绩效、考勤、报销等数据，提交给财务部

行政岗，可以是处理日常琐碎事物的“打杂”。但是，行政岗也可以是“对内营造良好的工作环境和氛围，协调领导与员工的关系，对外做好政府关系维护”的关键岗位。

比如细化岗位职责，是指将集中采购、会议管理、年会策划、节假日通知等日常工作，一条条列出来。

体现岗位价值，是在这些日常工作中，将价值最大化，找到岗位真正要发挥的作用。根据这些日常工作需求，合理制定当月的工作计划，明确工作事项、频次、交付标准，并计划到天。 制定并优化日常工作的标准流程，并在跨部门协作中向同事宣导相关标准流程，共同执行。 每周至少一次向上反馈，工作计划、工作进度、发现问题及解决方案等。没有岗位价值，梳理出的岗位职责就是一件又一件具体、又琐碎的工作。有了岗位价值，梳理出的岗位职责就包含了目标与计划、标准流程的梳理与优化、向上反馈等关键工作。

岗位价值，是岗位职责的价值所在。管理者的职责在于为公司提升效益效能，为公司达成目标做出贡献，传承企业文化。