S&OP?又是S&OP!最近的主题离不开S&OP啊!
0、写在前面
讲个臆想的小故事,对知识背景可能有一定要求,要是前几天的S&OP文章没看过的话这里可能有些吃力。不过不影响后面的阅读。
A公司每周会组织一次S&OP计划评审,参会人员有销售,计划,订单,以及其他辅助人员。
某天下午本该是S&OP计划评审会议时间,可是几个销售人员却姗姗来迟,把计划和其他部门愣了好久。其他部门表示有意见,结果销售说,不就是要个数据吗,至于开会这么麻烦吗?(错误之一)
然后轮到人员在报需求数据时,也是随意地不行,拍个脑袋就出来了。“那个啥,下周我们要多少W,下下周我们要多少W。”(错误之二)
“原因呢?”
“就这样摆,到时候再看。”
“……”
这时本该提出质疑的计划人员去哪了?计划人员在抄数据啊,全部照搬不误。“你要多少,我全都写到S&OP计划里!”(错误之三)
一个小时后,销售和计划人员相继离去,留下其他人目瞪口呆。“这哪是做S&OP计划啊,这样的数据还能执行吗?
一、错在哪里?
- 本末倒置,没有搞懂S&OP的精髓
S&OP的数据是很重要,是推动上下游朝着一个目标去运作的标杆。但做S&OP的过程更重要,因为过程不同,决定了数据的质量也就不尽相同。同样的S&OP计划,走走过程而来,那就只能走走过程来用。大部分人没搞懂的点,在于没明白S&OP计划的精髓,它的精髓不是要得出多完美的数据,而是建立一个无障碍的沟通平台。只要这个沟通平台搭建起来,任何需求只要有变动,就能得到各部门的快速沟通和响应,并且相互协同达成目标,保障整个供应链体系的良好运作,而不是像过去的那样,销售给出需求100,计划由于不不信任调到120,采购也不信任再调到140,等等。 - 拍脑袋决定数据,完全不对数据负责。
首先,销售人员对数据不敏感,通过让销售直接报数据的方式,本身就存在较大的不确定性。其次,数据缺乏依据,对数据做分析原本是计划人员的强项,但是在这里并没有得到体现或者提供任何帮助。再者,销售提出的数据,既没有承接机制,也没有考核机制,这样的数据谁敢用呢? -
S&OP=需求计划?
光看字面意思就可以发现不同,S&OP是销售与运作计划,怎么会等于需求计划呢?销售人员说要5W就写上去5W,那开会还有什么意义呢?
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二、为什么为出现这样的错误?
- 可能是计划人员素质不足
可能是计划人员自身素质欠佳,不了解S&OP计划的概念,流程和含义,所以会搞混需求计划和S&OP计划。 - 各部门体系对S&OP计划未足够重视
这点就如标题所说,大家就想当然地觉得S&OP计划是计划部门该做的事,与自己没多大联系。其实这也是企业内部宣导不到位的结果,内部的悲哀之处。所以内部协同成了一句空口号也不足为怪了。 - 计划人员缺乏协调相关部门的职权或能力,
因为做S&OP计划涉及 计划,采购,物流,销售等等诸多部门,若是做S&OP的人员与其他人都是平级,甚至小一级,那么跨部门协调起来就会困难重重。更不要说做一份让各个部门都认同的计划了,根本没法开展工作啊。
三、S&OP计划真的是计划部门的事吗?
综上所看,S&OP计划不是,也不应该仅仅是计划部门的事。要是真让计划部门负责,就要给予相应跨部门协调的职权,否则通过S&OP计划来协同,就成了走过场工程。若不是计划部门来负责,建议企业高层直接挂帅,这样协调起计划,生产,采购,物流,财务等等多个部门就会有更多的空间。
小例子:创立之初,雷军给团队定了一个规矩:雷军牵头,每周都会召集负责供应链、采购、物流、网商的部门老总聚在一起,制定未来三个月的滚动需求计划,这个计划驱动了整个供应链的内外部配合,是小米供应链成功的基石之一,虽然并不完善成熟,也体现了最质朴的S&OP理念——高层亲自参与,部门通力协作。——施云
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