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解说目标：团队中的“味道”指的是什么 难度：★★☆☆☆
之前分享了通过“揪头发”打开眼界，通过“照镜子”认知自我，那么今天我将分享的是如何通过“闻味道”把控团队
如今许多管理者都会发现许多问题，团队发展得越大，成员之间的信任值就越来越低，彼此不敢讲真话；压力让员工埋头苦干，业绩虽然很好，但是员工对工作的满意度却是越来越低
出现这种问题，就需要用管理者去闻“闻味道”。“味道”是人与人之间的关系，每个人都有自己的气场、味道与氛围，管理者需要不断提高自身的敏感度和判断力，从而准确地感知团队的状态，把控和识别团队，组织的味道，及早防微杜渐
既然要闻味道，首要明确味道究竟是什么？味道是如何形成的？
在招人的阶段，已经需要求职者与公司的价值观匹配，公司的招聘需要找到与味道相符的人才，有乐观的工作与生活态度，简单开放的快乐心态等。那么管理者如何在平时通过”闻味道“来确保团队有相同的特质呢？
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解说目标：闻味道的四门功课 难度：★★★☆☆
闻味道一定要”闻“到事件的背后，”闻“到人的内心，”闻“到人的利益。这样才能更好地把控团队的最好的状态，调整团队的路径
”望”就是观察。管理者需要时刻观察团队的表情、眼神，甚至是与他人对话的声音。观察后，如果发现有的员工眼神没有互动、声音低小，这可能是员工没有安全感，说明团队的氛围出现了问题。望的前提是关注、重视
“闻”就是感受。当管理者发现问题后，需要走进这些员工，去感受员工的气场，去评估这些员工的行为、语言，并考量其行动背后的动机是什么？工作背后的逻辑是什么？反映了什么样的价值观？管理者在走进这些没有安全感的员工时，需要去感受他们是否对工作感到厌烦？是否对管理者有猜疑？是否对其他伙伴有猜忌……
“问”就是沟通。在与员工沟通中，一定要把事情具象化，把事情还原，让员工慢慢地将一些掩盖的行为，思考表达出来
“切”就是调查。在沟通发现问题后，管理者首先需要通过调查进行验证和分析，确保问题的真实性；然后切中要害，抓住问题的根源，深挖问题的本质；“切”的重点在于行动，其目的就是最终解决问题，促使团队形成独特的团队“味道”
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解说目标：总结 难度：★★☆☆☆
要“闻味道”，就需要先制造出味道。其实团队的味道都是慢慢“炖”出来的，管理者要以身作则，你想要什么味道，就应该散发什么味道，最后团队才能给你什么味道。作为一个团队，我认为一定要有的味道是：简单信任，”因为信任所以简单“，这个简单，其实”不简单“，因为每一个”简单“背后，都需要有强大的内心与自我管理支撑。优秀的管理者，应该是敏感地感觉到团队温度的人，奖罚的时机是散发味道的最好的时机
管理是一种实践，其实本质不在于知，而在于行，其逻辑不在于验证而在于成果，其唯一的权威就是成就。知行合一，只有不断将管理理念落实到工作中，在工作中不断强化才能转变思维习惯，形成管理技能经验
本期主要观点，来自PPT说内容团队整理，适用于日常口语表达
本期PPT模板，来自WPS2019新建幻灯片，及WPS稻壳
撰稿：广州/易疏瑶、北京/iris西 校对：深圳/刘军、西安/雷小雨、杭州/孙鈅 组织：广州/易疏瑶、佛山/愚淡
大学毕业后，换过几份工作，感觉学到很多，又好像什么也没学到。买过大量的书和知识付费，但其实大部分都没看完，甚至买过什么都记不得了
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