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沟通失败问题总结

沟通失败问题总结

作者: defc81b323fa | 来源:发表于2017-03-06 19:49 被阅读0次

事情已过去一天,再次来分析就如同撕开一道已结痂的疤,心情总是不好的,不过为了以后避免再犯同样的错误,不得不直面自己的错误。

事情经过

本来和大数据部门沟通好,将5.0.0.xx版本号下所有量都归到5.0.0版本下,并且在平台上只显示5.0.0,不再显示5.0.0.xxx这些小版本号。就是这么个简单的事情,结果今天沟通就出现了问题。我以为可以根据前三位自动来合并各个小版本,结果大数据居然low到要指定合并的小版本,结果导致上周上线的一个5.0.0.424版本没数据。腾讯痛沟通来沟通去,嫌麻烦,想着打个电话说的清,结果一个电话打过去就给爆发了,该死的wh不给合并数据,要合并只能从今天开始,这不是会漏掉数据撒,然后就开始在电话里无穷无尽的在那扯之前的事情,中间好几次想中止谈话,结果wh一直在那咬口不放,硬是一副要追也追到底的态度,惹得我也恼了,结果大吵一架。最后我的目标也没达成,心情也弄的非常烦躁。

现在冷静下来,好好想想这个经过,确实如朋友所说,脑子一根筋,办事不够灵活。总结中间出现了几点问题

1.提需求时没有了解清楚大数据的技术实现逻辑,当然大数据也没提过,不过事情落到自己头上,总归是自己没有了解清楚。

2.并不是所有人所有事情都适合打电话,特别是打电话之前并没有想好对策,只是单纯想把事情说清楚,并没有想好如何说服对方。

3.沟通时不能总是纠结是谁的错,毕竟那已经成为过去式,目前的重点是想好解决之策,解决当前的问题想好对策才是重点。一句咱们不纠结之前的问题是怎么来的,如果一定要算谁对谁错,那就是我的错,我们看下有没有什么办法来解决现在存在的问题,将话题转移到正确轨道上。

4.做人还是要服软,不能太硬了,利用女生的优势,实在无法说服对方或者对方在无理取闹时,可以适当的撒撒娇,服服软,毕竟面子没那么重要。

5.做人做事不能一根筋,适当的圆滑处理,没必要什么时候都往自己身上揽,什么都自己搞定。没办法一时搞定可以让对方给个排期,或者咨询下这个事情的难点在哪,不能自己解决的千万不要自己硬抗,和别人硬碰硬,智商低情商低地位低和别人硬碰硬只有死路一条。

6.怀孕期间一定要以自己的身体,以自己的孩子为重。

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