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今天给客户打回访电话了解她们对课程的感受，这是我第一次做这样的事，以前跟跟客户直接面谈的多。

经理专门教了怎么沟通比较好，因这些都是中高端的女性客户，是企业家或高管什么的，与她们沟通一定要注意说话技巧。

上午我一直怕说错话不敢打电话，经理让我听她怎么打:客户本来在工作，她居然有来有往的跟人家聊了半个多小时。聊得对方兴奋的跟她约吃饭，真是太会说话了。

我不断回听她的电话录音，总结到:怀着以平等身份去与对方沟通，把她当做自己亲朋好友来聊，用真城的心与对方说话，真诚的去分享自己体验这两天课程的感受。收获了什么，就真实的说出来，一定要真实有效，不能乱说。我的真诚分享人家是能感受到的。

我按这个方法真诚的与客户沟通，第一通电话下来跟一位姐姐聊了十几分钟，从刚开始的结巴到后面跟那位姐姐越聊越顺。那位姐姐真的很有爱，声音很温柔说话很睿智很有正能量，跟她聊天很舒服给了我很大的勇气。事后我们还一起加了微信，她在鼓励和肯定我。

这通电话让我发现，越是优雅睿智的女性她们越擅于肯定和赞美别人。我领导是如此，客户也是如此。每个人都希望被肯定、被赞美、被尊重这是人的刚需。

人的气场是能吸引对方的，当你满怀爱意真诚的去对待她人，她人也会如实的对你。我非常认同今天这位姐姐说的话:优雅的女人都睿智，赠人玫瑰，手留余香。很高兴与她交流，她的爱我感受到了感恩遇见。真的是应了那句话爱人者，人恒爱之。

希望自己以后如这些姐姐一样优雅睿智，加油！相信经过她们的熏陶，我也可以的。