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36氪APP使用体验

36氪APP使用体验

作者: 路走多了腿会痛 | 来源:发表于2018-12-21 11:36 被阅读0次


产品名称:36氪

版本号:v8.1

slogan: 让一部分人先看到未来

体验时间:2018.12.20-2018.12.21

体验环境:

设备型号:小米8

操作系统:MIUI 10.0 稳定版

一:定位分析

  满足谁的需要?

目标群体是:关注市场行业动态和商业信息的人,一般为投资者,创业者,和行业精英。年龄大多数在31~35岁之间。

· 他们有些什么需要?

.投资者寻找投资机会,创业者寻找创业方向,行业从业人员及时了解行业信息

二、产品结构功能分析

1.产品功能结构图

三、产品增长数据

2018.9.19日——2018.12.19日  36氪安卓APP 用户增长数据

       从统计表中可以得出,36氪安卓APP的总下载量大概在1200万左右,增长态势平稳,偶尔出现下跌。说明:一,当前APP已经得到目标用户群的广泛认可,在商业新闻领域已经占有一席之地,。2,APP下载量增速变缓与目标群体增长缓慢有关。

四,用户评价

来自小米应用商店的评价截图

来自应用宝的评价截图

评分在3.0以上,中等偏上的评分,说明产品已经得到用户群体的基本认可,还有一些细节体验做的不是很好,影响了用户评价。

来自小米应用商店差评的截图

差评主要有三点:1,与小米MIUI的兼容性出现问题,导致无法启动(目前来看已经解决,本人手机运行良好),2,积分兑换功能无法得到真正落地 3,部分用户网络不好,导致网络连接失败,内容无法刷新。

四、总结与建议

以下主要是根据以上数据和自己使用体验得出的建议

1,产品功能结构冗余,首页竟然多达17个分类,分类不够明确,令人头大,选择太多,容易产生选择焦虑。其中出海和星球日报这两个分类简直难以理解。

2,产品核心功能提供商业新闻已经趋于完善,但受限于用户群体的饱和导致产品下载量增长缓慢。说明产品已处于成熟期,产品已经在平稳的发展了,这时候的需求更加趋于理性,而用户的大部分需求都将得到满足,需求挖掘的难度也将会加大,产品经理需要关注更加细节方面的需求、体验性的需求,以及挖掘其他隐性需求。

3,因小部分用户网络状况不好,建议产品增加离线功能,或在无线网环境下自动离线。

4,落实积分功能的可操作性和可执行性,提高用户满意度和黏性。

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