作者：陈中
复盘的好处
避免犯同样的错误
固化规律
校验方向
认清问题背后的问题
发现和产生新的想法与知识
团队复盘
不能流于形式、不是秋后算账、不是互相推卸责任、不是寻找替罪羊
要探寻真相，求知求真，是观点和思路的交锋，是验证逻辑的会议
复盘他人
1. 纯粹复他人的盘
看谁哪件事情做得好，或者做得差
试着进行复盘，找出做得好或差的原因
找出做得好的关键和规律
一边自己做的时候，能有一个好结果
2. 对比复盘
自己和对手都做了差不多的事
比较自己和对手不同的做事思维，不同的着力点
别人哪里比自己做得好，哪里比自己差，最终效果有什么差别
别人为什么将着力点放在这个地方
跟风：弱小一方或创新能力不足企业的首选
借鉴：有品牌且资源充足的企业所做的
主动出击：有资源，品牌，能力的主体
避免：对别人的细节进行否定，以此否定别人，进而肯定自己。
复盘中的3种角色
引导人
在复盘中：随时知道复盘中的逻辑发展方向，了解复盘已经到达的阶段，知道下一步去向
在复盘外：不受复盘中任何观点的影响，不关注观点的对错，只关注流程，只关注讨论是否在合适的框架内进行，而不判断讨论是否正确
设问人
1.信息层面（事实层面）多问开放式问题
叙述人对情境的复述，很有可能是依据自己的认识，替代了信息。信息层面不能有可以加工，一定要客观真实。
2.思维层面（逻辑层面）
信息确定了，就探讨信息之间的关系，探讨叙述人当时做事情的思考逻辑。通过对信息与逻辑之间关系的验证，来判断信息是否被误用，逻辑是否通畅，结论是否正确。最后可以探寻到他对于该事件的一些最根本的认知和逻辑。
3.假设层面（公理层面）多问封闭式问题
假设层面也是叙述人更深层次的逻辑基础。
对假设层面的认识，会让一个人选择信息（突出某个信息，忽视某个信息），曲解信息（附加上自己的理解），对后面的逻辑思考造成干扰，对结论产生影响。
叙述人
叙述信息要：真实、全面和完整、考虑细节
复盘方法
1.情境重现法：场：空间状态+流：时间状态
信息场：当场的外在环境有什么——有助于厘清项目或行业的事实
思维场：当场的每个人自己是什么——有助于判断方法和思路是否正确
情绪场：当场的人员之间为什么——有助于认识自己和他人，不要把情绪带入其中
2.关键点法则：先复盘事件的关键点，然后围绕关键点进行重现，思考，推演
验证结论是否到位
1.复盘结论的落脚点是否在偶发性的因素上
2.复盘结论是指向人还是指向事
3.复盘结论的得出，是否有过3次以上连续的追问
4.是否是经过交叉验证得出的结论
复盘步骤
NO.25—《复盘》 距离1万本还有9975
网友评论