相聚

周一午后，去丽姐啄木鸟男装品牌专卖店相聚。

丽姐和我刚说了一会话，有三个顾客进店，一对六十开外夫妻，一位比同行夫妻偏大阿姨。样貌标致，衣品讲究。

夫妻是挑选男裤，丈夫在试裤子，妻子帮忙选款。

选好两条裤子后，丽姐去后面储物间，截裤边。

同行阿姨在选羽绒服，我负责服务。观察了对方，倾听对方言语，得到信息是，人性子急。

随机应变地观察，只是笑，没有多言。

观察到阿姨把玻璃门打开，棉袄拉链拉开，内心飞速思考，她一定是热，跑路多。

同行的夫妻，妻子问丈夫，车停在哪里？远𣎴？不想走路了，太累。说完，用随身携带的保温杯喝水。性子急，嗓门大的阿姨没带水杯。

我分析到，对方不是居住县城，若居县城不会开车，会步行，骑电车，现在才一点多，那中午一定在饭店用餐，应该逛了一上午。一定口渴。

我快步去饮水机处，拿一次性杯子倒水，水不宜太烫，可口，微笑，注视对方，双手递水。

阿姨很高兴，接过水，笑着喝。同行妻子有水杯，我也礼貌地问候，姨，需不需要添水。对方笑着说不用。

端水给同行丈夫，丈夫说车上有水杯，我明白，有些人比较讲究，不随便用杯子。但是，即便对方不喝，也要端来，以示尊重，我笑着说，叔，您随意。

阿姨，喝水后，很痛快地给家人选了一件近五百元的休闲款羽绒服，又搭配一内搭，内搭一百多元。

三人离开后，丽姐不住地说，没想到今天卖了一件棉衣。

其实，还能买一条裤子的，我观察到阿姨看裤子有六分钟之久，但是，必竟自己只是在店里玩，只是适时服务，帮忙，有主，次之分，喧兵夺主不可。

过度推销，惹人厌烦。

发现，人，学的知识，比如营销学，一直储备于身上，关键时刻，不由自主，发挥的淋漓尽致。

销售方面，自己是很聪慧的，与客人相处，也是恰到好处，宾至如归。

看见，爱书写的人，在生活，工作中也是出类拔萃的。

洞察力强，思维敏捷，内心通透。

礼仪方面，自己在品牌店工作，也是修炼的炉火纯青。

有时觉得，自己的眼晴，犹如孙悟空的火眼金晴，妖魔鬼怪，一眼识透。

丽姐服务意识方面，需要，学习，提高。看见，她比较佛系，也观察到，店里业绩不理想的原因。但，这些话是不可言说的，自己思悟即可。

做销售，我的能力是在学习，操练中积累出来的。只有不断学习，悟，才能持续进步。

店里氛围，陈设，等均有，业务，销售主管督导，指教，一个人力量是有限的。丽姐店里，欠缺好多东西，我一眼识别，衣服展板乱，缺号，色彩搭配不当，无模特展板，无主推款，备货无贴编码等等问题。

话，不可说太多，太直接，会让对方尴尬难堪。

丽姐一直婉留我，让我再玩会，又邀约我去店，她说我帮了她大忙，没想到卖了件棉衣，全是我的功劳。

我笑了笑，客套了几句，谦卑是必须的。

也悟到，人，在生活，工作中，也无非是人与人在交往，人与人交流的工具，是语言，所以表达能力，情商才是硬核力量源泉，好的语言输出，使人愉悦，达到事半功倍之果效。

和丽姐在店里的相聚，收获满满。