教练的四项能力：建立信任、倾听、提问和反馈
一、建立深度信任和连接的8个提示
1. 彼此分享一些与家人和家庭有关的事儿
2. 表达真诚的欣赏与感谢
3. 肯定对方的特质或者能力
4. 向他们讨教更好的想法或者建议
5. 分享你的困难或挫折，听听他们的经验
6. 在得到允许的情况下，给予对方你最好的建议
7. 暂时放下评判，专心当个有耐心的倾听者
8. 经常感谢他们的聆听，反馈和建议
二、倾听
完全参与，注意对方
专心、移除分心之物
借由提问澄清
反映听到的信息以确保理解对方
复述，但不评判
支持，鼓励对方多说
同理，连接对方感受
安静，充分接受信息
三、提问
1. 一次只问一个问题
2. 需要时才提供建议
3. 尽量不用反问
4. 不提供伪装成问题的建议
四、反馈
1. 分享你的意图。。。
2. 描述你所观察到的行为或者行动
3. 指出其带给你的正面影响，并在其他人身上或者结果也是如此...发现并认可其品格
4. 给予鼓励，持续下去
如何成为教练型的管理者，是一门需要不断地学习和加深技能的艺术。对于我这样不善于提问和鼓励的人来说，用起来并不是很顺畅，希望这个月能多练一练，然后有所成果。
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