对于大多数职场人士来说，写工作周报是司空见惯的事情。有些人写周报只是为了应付工作，敷衍了事，有些人则非常重视，愿意拿出更多的时间对自己上周工作进行回顾与总结，内容丰富数据详实。姑且不论两种心态的对错，请问我们之中有多少人收到过周报的反馈？
相信大家的结果几乎都是雷人的相同：石沉大海 在工作生活中会有各种五花八门的周报形式，结构各异、内容不同，然而大部分都逃不过这样的宿命，那么为什么大部分的周报反馈几乎为零呢？
因为：我们只注重了自己想表达什么？而忽略了读者/用户想看什么？
我们忽略了用户真正的需求，用户想要什么？忽略了周报的可用性，是否对用户有意义和价值？忽略了周报的易用性，是否方便用户阅读，是否简单易懂，结构清晰，一目了然？如果作为一个读者/用户，看到的周报内容对自己没有任何意义和价值，且结构复杂，内容繁冗，更没有时间和精力去阅读，更不要谈反馈了。
所以对于一份好的工作周报需要具备以下几个条件：
一、搞清真正的用户是谁？哪些是你的汇报对象？
二、内容需要是用户关注的，且对用户有价值与意义的
三、内容简洁清晰，形式可视化具有结构性，提供多种查看方式，降低用户阅读成本
就像真理需要实践的检验一样，工作中的方法论也是需要实践的检验的。作为一个入职一年多的老司机，日报、周报、月报写了不下数百份，收到过的反馈也是屈指可数。于是上周我对周报内容进行了大刀阔斧的改版，结果却是意料之中惊喜之外，不仅收到了汇报对象各部门的积极反馈，同时也被兄弟部门拿来当做参考模板，进行效仿。下面就简单示例一下：
以前的周报是这个样子，内容丰富，数据详细，分析全面......(PS:因为涉及相关数据，所以来个马赛克脸，表嫌弃，总之人家结构清晰、有结论有分析、有图有表，N页Word文档)
改版后的周报是这个样子。内容方面：主要包括本周大事记、相关的具体的数据以及周总结和下周计划，做到了更加精简，重点关注用户关心的内容。表现形式方面：整体以几张图片的形式展示，并提供了周报链接和二维码，方便用户用手机查看；具体细节的表现方式突出icon的使用，精简文字，总之做到尽量使用图或者表的形式代替语言，突出重点。（PS：同为马赛克脸，大家可以参考一下形式即可。）
两张图片形成了一个较为鲜明的对比，反馈结果也是自然的大相径庭。当然由于工作性质以及具体的内容的不同，周报的形式肯定不尽相同，可以依据具体情况具体分析，找到适合的表现方式。但是不论以什么样的形式展现，请记住：从用户的角度出发去思考并解决问题。
以上仅为个人观点，如有偏颇还望包涵，欢迎交流。
泥小洼 2016年11月6日晚
网友评论