美文网首页快消那些事职场菜鸟成长记
快消那些事:与配送的关系日渐融洽

快消那些事:与配送的关系日渐融洽

作者: 小马哥S | 来源:发表于2016-06-30 07:09 被阅读8次

    初入快消,需要和各类角色关系打交道,与同事,与领导,与客户,与配送商,这些都是需要自己一点点去建立关系的。

    同事自然不用说,平常聊聊天,与同事关系处的好的就那几个,一个组内如果有两三个与你关系很好就不错了,其他的人关系可以就行了,精力有限,同样做快消建立客情关系抓住其核心点即可。

    每一个环节对你的影响都要思考,一个人出业绩是由多方面因素决定的,品牌力、个人能力、公司政策、配送商配合力,接下来着重说说我如何处好配送商关系,从刚开始的打报告连连到向领导夸奖连连的过程。有的人关系一般,使工作很难展开,那么就要思考各个角色的重要性了。

    配送商对你的好感首先建立在你的业绩基础上,因此需要不断的苦干,每天去跑线,跑线!!正所谓没有业绩就没有尊严,在领导同事面前如此,同样在配送商面前也同样适用。

    刚做快消去思考到底先解决那个关系,我是这样排序的,同事-客户-配送商-领导,为什么把领导放在最后,一句话用实力证明给他看。当然如果你有好的方法的话,也欢迎提出个人建议。

    初见配送商是由交接的前任带我过去,七绕八拐来到一片可以停车的场地,一片彩钢房矗立在其中,一边满仓的货物,一个小小的房子里就是办公室、厨房、工人的住宿。

    蒋姐是儿媳,但目前主要工作都是由她来完成,从货物出入库对账单到下货,安排工人配送都是蒋姐一手操办,窄窄的办公桌上摆满了本子、各类章、各类文字,仅留小小的一片地方由于抄写各类业务员跑的单,左侧一叠本子上,密密麻麻记录着各类费用,分类按月,没月都要根据费用明细来进行对账。

    各类交接后,便开始了自己的销售之旅,配送商起着“最后一公里的作用”,将各类订单由仓库送到客户手中,一者节省我们的时间,二者专业的事交给专业的人来做。
    初期由于不懂方法,经常被配送说,什么五件送两件费用,这类是常干的事,费用需要合理使用,但刚开始的时候的确什么都不懂。

    慢慢的熟悉,但关系依然不冷不淡的,每天就是不断的跑线,很少知道配送仓库的货物情况,以至于在客户那块下货后,没送到经常让客户打电话询问是什么原因。

    在跑的过程中,经常会发生一些事情,便是客户反馈货物送错,或者送的比较旧,以至于客户经常说,你们业务的货比外面批发的都旧,价格也不便宜,在批发拿比较合算,到底是配送的原因还是公司的原因?

    与配送的关系没处理好,使着我接下来的道路会非常艰难,客户经常有怨言,如何解决这个?

    初期苦跑市场,为的是更好的出业绩,中期则需要融入各类技巧,比如谈判技巧、做人做事态度习惯,后期是什么我不得而知。三个月的时间与配送的关系不是特别融洽,特别是费用的使用情况,会多记,这个怎么办?

    思索良久,还得经常去配送,刚开始去配送进行各类文件的签收盖章,例行公司的任务,或者去点点仓库的货。

    一者对自己的产品知识有所提升,二者为接下来的出货提供帮助,三者为公司提供货物数据,来进行核查,四者为同一配送的同事提供货物数据,每周一次慢慢的变成一周两次,三次;

    与蒋姐不断的去聊,聊小孩,聊以往的内容,有什么大单及时发来,一车一车的货物代表着为配送挣了多少钱。

    平常在朋友圈的时候,看到蒋姐的内容后点个赞,有什么问题的时候,及时回复解决。比如出现失眠的情况,于是上网查找如何解决失眠,将解决方法附上。

    不仅仅配送可以这么做,同样也可以这样对客户,因为我们所面对的每一个都是我们的客户,服务好每一个客户,也许我做的不是特别好,随着时间的关系在后来,从领导口中得知配送对我大大的赞赏。非常勤快,业绩也提升起来了。

    从他人口中得知对方的评价还是很欣慰的,关系是时间所带来的产物,时间是改变的一味良药,真诚的去帮助配送商解决问题,哪怕是一个小小的问题,态度立马比原先温柔很多,不信你可以试试。

    随着配送关系缓和,再加上磨砺三个月,接下来的三个月顺风顺水,不断的开新客户,各类转介绍,再加上公司的政策逐渐明朗,躺着都可以把销量做完,这些都是后话啊。

    相关文章

      网友评论

        本文标题:快消那些事:与配送的关系日渐融洽

        本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/emixjttx.html