昨晚，开了隔壁新买的空调，发现空调完全不制冷。当时只在安装的时候试过制热，感觉还不错，后面就再也没有开过了。因为隔壁房间有高低床，还有榻榻米，一家人都能够睡在里面，只开一个空调还省电，就这样过了两个多月。没想到，格力的新空调也会出问题，而且还是较高档的空调，客厅那台便宜了一半的格力倒还挺给力的，看来，买东西有时还真的不能无脑地看价格。
不得不说，格力的售后还是挺给力的，早上才提交的投诉单，不到两个小时就有师傅打电话过来。而且师傅约的还是今天，得知我还要上班，他还愿意等我下班后再过来。这个时候天已经黑了，师傅并没有半句的怨言，只是刷刷地动手做事，不到半个小时就找到了问题所在，事后还把现场都清理了干净。最主要的事，在维修的过程中还一直在宣传格力的产品质量在国产系列是稳稳的第一，这种强烈的认同感，我还真在国内没有碰到过几家，前面有一次也有师傅说过，那是格力空调的安装师傅！不得不说，对于公司的文化和归属感管理，董总还是挺有她的一套。
虽说这次的故障给我带来了一些不愉快，但最终的服务态度和效率都还是挺不错的。网上所说的各种乱收费，几天约不上，把家里整的乱七八糟......所幸我都没有碰到，我觉得，现在的产品差异化并不是很大，但真正拼的还是服务和效率。省心，本来就是一项软实力，尤其在现代，具有一种无形的增值能力。
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