我有个高中同学，很多年不联系，有一天突然微信跟我打招呼，然后问我电话多少？我说一直没换，就是这个微信号的电话。然后她电话打过来，说自己现在正在创业，想让我给她的产品提些意见。

她的产品是一款衣橱整理有关的APP。我说我不太懂这个，我还是别乱提意见了，免得坏了你的大事。她说没关系，正因为你不懂，你的想法才更贴近用户的想法。

这么一说到也有道理，我说那好吧，你把那个应用发一下，我先看一下。

看完以后，我还是觉得这产品对于我这种临出门才会想穿什么衣服的人根本没什么用啊？但是已经答应人家了，还是要说点什么。但又不能太敷衍，要不然会让朋友觉得我不真诚，同时还显得自己没水平。

所以，综上因素我决定认真写点东西。

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写之前，先做个背景介绍：

客观条件：产品阶段性目标不详；朋友团队的实际运营能力未知；产品细分领域的竞争情况不详。

基于客观条件，计划输出内容特点：不局限于产品本身，以启发性思考为主，具体解决方案为辅的方式阐述观点。

阐述方式：问答式。

下面开始讲述我的观点。

观点一： 给我一个选你不选他的理由？

爱因斯坦说过：能提出一个具体的问题，已经解决问题的一半了。所以，我就将观点一的问题拆解成了两个小问题，以便更准确的解答问题：

1.用户为什么要用你的产品？

我们知道以前团购网特别火，那你有分析过它为什么火吗？

在我看来，主要是它解决了一个非常重要的难题，就是今天吃什么的问题。

当我们不知道要吃什么的时候，团购网出现了，上面全是吃的，可以随意挑选。要知道，大部分人都喜欢做选择题而不是简答题。所以，当用户不知道想要吃什么的时候，就会习惯性的去团购网看一下，这就解决了不知道吃什么的问题。

2.怎么让用户用完以后还想用？

还以团购网为例，用户之所以用团购，除了有很多选择外，更重要的一点是团购打折啊。当用户通过团购完成一次消费后，发现不仅找到了好吃的，还省了钱，这么好的产品怎么能不爱上它呢？

基于这个例子，我想说的是，一款衣橱管理软件，除了能让我通过手机看到我有哪些衣服，同时能够提前做好明天出门的穿搭外，我还能得到什么呢？

这就像第二个问题，怎么让用户用完以后还想用？

举个例子，在这里可以设计一个积分游戏，让用户在不经意间，因为使用了这个应用而获得了奖励，或者是获得到其他用户的赞许，这是其一。

其二，喜欢和爱上这中间还有很大距离，那如何让用户爱上你的产品呢？

我的方法是：让用户获得惊喜。也可以叫做打破刻板印象。

举例来说，原来用户对你的产品印象仅是帮助自己快速找到已有的衣服，安排好明天的搭配，做到出门前不犹豫，提高效率。

如果这个时候你还提供了一些用户意料之外的附加服务，比如加入一个专业搭配师对你穿搭的点评或者建议，让用户突然感觉到自己无意间的搭配竟然能得到专业点评，而且还给出了专业的建议。这就能让用户获得惊喜，打破原来的刻板印象。

这就像滴滴专车，每一次打专车，我都对专车提供的那瓶免费的纯净水特别感兴趣，不是因为它有多好，而是它完全在我的意料之外。

在乘车过程中，如果我还喝了那瓶水，或者顺手拿走了，那我下次再打车的时候，我一定还会选滴滴专车。

在这个观点中，我想提出的思考就是如何让用户获得产品功能以外的惊喜。

观点二：用户说好才是真的好

先来拆解观点二的说法，我想分两点来表达：

一、用户用过以后站出来告诉大家，这个东西真的很好。

二、营造一个氛围让用户说你好。

先说第一个。在运营、推广前期，在用户量不多，用户黏性不强的情况下，让用户站出来说你产品好，达到某种口碑传播是相对比较困难的，不是不可能实现，只是需要时间来沉淀。所以，在这个观点里，我要说的不是口碑传播，而是我如何营造一个氛围让用户说好，也就是第二个方面。

大部分女性朋友都听过一句话：“没有丑女人，只有懒女人。”这句话的潜台词就是，如果你想好看，就要行动起来。

当这句话植入女人的脑海中后，就会产生一个认知意识——原来美丽并不难，我也要美丽。

当这句话在内心喊出时，就会促使她去兑现这句话，而兑现必然就会带来行动。

同样，回到产品本身，如果前期我们还不能做到口碑宣传，那是不是可以试着设计某种广告词、某个口号，或者举办一场活动，让用户在内心喊出来，并促使她对产品产生某种行动呢？

这就像你承诺在孩子生日的时候给他买某个玩具，在那之后你会时刻记得孩子想要的那个玩具是一个道理。

为了便于理解，我举几个例子:

先从广告词或者口号说起，如果产品切中的用户痛点是更高效、更精致的服装搭配，那建议口号可以是：“我不是随便的女人，因为我有衣橱”。这句口号的设计原则就是先承诺后改变的原则，和“没有丑女人，只有懒女人”类似。

试想，如果你将这句话植入潜在用户的意识里，会产生什么样效果呢？因为我不随便，所以我用衣橱管理。你看，这不就产生行动了。

再深入一点。如果你确定用这句口号，那还要考虑一个问题，就是怎么让更多的人从内心喊出这句话？

我觉得最直接的方法就是硬广。直接让某个知名艺人站在镜头前喊出那句话，这样对于她的粉丝也好，其他群体也好，都会产生强烈的植入效果。这就像收礼只收脑白金是一个道理。

可以想像，如果植入的好，那还担心用户吗？

还有活动，这里我觉得像锤子手机、苹果手机的发布会就是很好的方式，通过活动，即宣传了新产品，同时也让那些拼命拿到发布会门票的人成为了该品牌的死忠粉。

有人会问，为什么这些人会成为死忠粉呢？原因很简单啊，他们不仅喜欢这个手机，还为了能更接近它不惜花钱去参加发布会，可想而知，在经历这一番折腾后，他们的喜欢程度一定比没去的要高出很多倍。

这就像你加入一个组织，如果仅是填张表就可以加入了，那你一定不会珍惜；如果是经历千辛万苦，才有机会加入，那你对待这个组织的态度就会完全不一样。

这个观点中我想提出的思考就是怎么才能营造出用户的承诺。

观点三：爱屋才能及乌

接着按上面的套路，我先来拆一下观点三的这句爱屋及乌。原来的意思大家都知道，放在这里的意思其实也没变，拿观点二中提到的硬广来说，如果广告请的艺人是范冰冰，当范冰冰喊出这句话时，会非常深刻的影响到喜欢她的粉丝。但对于哪些不喜欢范冰冰的人来讲，就会显得很无力，这就是爱屋及乌。

在这个观点中，我想表达两个方面的内容：

第一个：先确定用户群体，再确定广告方案。这个很简单，你定位的用户群体是什么样，然后再根据他们容易接受的方式向他们传递你的产品信息。

第二个：根据用户群体的喜好来联接产品。这个方面偏营销。比如说你的目标群体都喜欢奢侈品的包，那就要思考，如何将包包和你的产品关联上？比如：当我不知道这个款式的包该不该买的时候，请打开衣橱软件你就知道了。

这是一种关联方式。再比如说，对那些喜欢给老公买衣服的女人来讲：当她想给老公买条领带的时候，突然不知道老公的领带中还需要哪些款式，这个时候打开老公的衣橱管理软件就一目了然了···

这就跟当下比较流行的产品营销策略中的蹭热点、蹭话题、品牌借力是一个道理。

在这个观点中，我主要想提出的思考就是：在做产品推广时，可以联系用户喜欢或者敏感度高的产品或话题，达到销售自己产品的目的。

观点四：这事为什么我不知道？

这个观点我想联系上面提的手机发布会的例子。假设你也做了一个产品发布会，且门票很难获得，宣传上很神秘，嘉宾也很特别，这种情况下就会很容易引起大家的关注。

再举个例子，假设有两本书，一本上面写着“20岁以下禁止阅读”，另一本上面没有这种禁止性的语句，你会先看那本？我想，90%的人都会先看写着“20岁以下禁止阅读”的那本。

还比如苹果手机的饥饿营销，也是同样的道理。

这个观点其实还是偏营销层面，即如何通过这种设计，更大程度的吸引用户，并促使用户产生好奇心的同时付出行动。·

其实大部分人都会对少的、供应不足的东西都会产生极强的占有欲望，不说成人，就连两岁大的孩子也一样，当你越是不让他做某事时，他就越想做。

有一项研究实验就是专门针对两岁孩子的，如果你把孩子和一堆玩具放在一起，有些玩具是放在他身边的，有些是放在矮玻璃挡板后面的，有些是放在高的玻璃挡板后的。通过观察，孩子会立刻奔向那些高玻璃挡板后面的玩具。

这个实验给我的最大启发就是，人会对难以获得的东西产生极强的行动力。

再回到产品本身来思考，如何设计出一套让用户产生稀缺感的方案就成了产品会不会被用户疯狂喜爱的另一个关键点。

比如，可能大部分人平时的穿搭都会比较随意，或者说都是凭感觉，那是不是可以设计一个活动，让用户有机会跟一些时尚达人亲密接触呢？如果可以有的话，一定记住一点，不是谁都有这个机会。

在这个观点中，我想提出的思考就是如何让用户感受到不用这个产品就会有损失。

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看完以后，你会不会觉得我连产品都不怎么了解的情况下就说这么多，是不是在忽悠。

我想，如果你这么认为就错了。因为我的回答只基于一点：任何产品都是基于用户的使用，如何让用户产生使用你产品的行动才是最关键的。

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以上四个观点：

给我一个选你不选他的理由；

用户说好才是真的；

爱屋才能及乌；

以及这事为什么我不知道。

都是基于我们大脑中，长期以来形成的固定行为模式来思考的，主要理论依据来源于西奥迪尼的《影响力》这本书。书中西奥迪尼表示：“有证据表明，现代社会日益加快的步伐和大量信息带来的冲击，会使这一特殊的固定行为模式在将来越发普遍。”

从他的表述中，我想表达的是：要想让更多的人喜欢你的产品，就要了解这些人会被什么触动而产生行动，而不是只盯着他们手上的动作。

以上内容就是我对该产品提出的一些个人观点，希望对你有用。