昨天,和同事约了一起去做体检。有两个收获。
第一个。到单位刷了到后,我开车去新人民医院。体检过程中,我们前后进行,有时她要帮我拿包,我也接受,不再抢回。整个过程中,非常融洽,感觉之前的关系又回来了,误会应该是消除了吧。而且我也不再是怕麻烦别人,也学着享受别人的好意。
第二个。最后一个项目检查是B超,在等候过程中,有医生在我们前面插队了4个体检的人,让我们多等了半个多小时。当时,我们也没啥急事,尿也不急,就一直等着。到我们检查完时,我认为他们这样做不对,我必须得去反映。
到登记服务处反映时,没有顾客,正好护士长在。我说了事情经过,表达了不满。她怕我声音大影响不好,我说”我只是提醒,没有去院长那里投诉,已经给你们面子了“。她承诺好好批评她们,把我们送到电梯口。整个过程,我只是冷静描述事实,声音大,但不急(评分,1分不到)。
这次我能够及时清晰描述事实,准确表达自己的感受、需要和期待,非常不简单。给自己点赞!
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