一点感受和建议

作者: 楚歌儿 | 来源:发表于2020-11-07 23:11 被阅读0次

前几天家里马桶出了点问题,后面的水箱蓄满水后老是漏水,不知啥故障,不会弄啊,找万师傅,在微信平台老早就关注了万师傅家庭版的小程序。下过两次单,感觉师傅做得还行,这次继续吧。

下单后,和师傅预约了上门时间,为了把马桶具体问题说清楚,和师傅互加了微信,上传了视频、图片。师傅说知道了。

等上门的那天,来的是师傅的徒弟。师傅说他有事来不了,我家里的马桶维修和清洗洗衣机(顺道也增加了这个服务,洗衣机很久没清洗了)都是简单的活儿,徒弟都会做,放心,绝对专业,值得信赖。我听师傅如此解释,我也就没再说什么,无所谓了,只要把我的项目完成好就行,让他徒弟赶紧干活吧。

周五中午一点过去我家,家里人说小伙子很认真,弄到四点还没清洗完,说还有一个地方没清洁到,需要明天带工具过来继续清洗。

我想,还有这么负责不敷衍的维修师傅,不错。顿时心生好感,好哇,那就约好周六上午过来我家继续做呗。

今天上午十点,“徒弟”准时来了,我昨天在单位上班,没见着这位“徒弟”,今天他到我家来,我才第一次见。小伙子很瘦,话不多,很老实的一人。进屋就开始干活,带了一包工具过来,开始准备拆卸,敲敲打打了半天,发现螺丝太紧而且有点磨损,有年头的洗衣机,“徒弟”担心拧下来后就没法还原了,停下来,见他微信问了好多人,估计是求助于同行或是他师傅,最后结果是不拆卸洗衣桶了,用一根长条细刷给我刷洗,问我这样行不行?我说不能拆,就只能这样洗了。

如此,便停停洗洗问问,近三个小时过去了,到中午一点了,我的午餐也做好了,一家人要吃中饭了,那位“徒弟”依然很认真地站在洗衣机旁,等洗衣机的水排出,就可以完工了。

我说,小伙子,如果剩下没啥再做的话,你不用等在这了,辛苦一上午了,谢谢了。工钱我用微信付给你吧。

“徒弟”说好!收拾他的一大袋工具就走了。我把工钱转给他,过了一会儿,洗衣机的水排干净了。我过去检查了一下,洗衣机外身和桶沿看得见的灰尘和污垢都没弄,昨天三小时+今天近三小时,我实在不知道这位“徒弟”都干了些什么。

人很老实,他也没玩,确实在做,但是不知咋的就是做得不好。我觉得还是他的业务能力不够,在拆弄和复原机身这块花了好多时间,导致清洁就做得不彻底。

但我需要的服务就是把洗衣机清洗干净,他花了不少时间,我们也陪了不少时间,彼此都有一种浪费,效果还没达到。如果他的业务过硬一些,拆装专业,手脚利索,应该两小时内就可以做完(事后我问过平台的客服,清洗洗衣机的所需时间),这样于他于消费者都是两全的事。

现在像这样的一些生活服务平台很多,确实给大家提供了很多方便,足不出户,就可以在网络平台上找到你所需要的服务。但有个建议,平台对师傅的资质还是要把把关,良莠不齐,滥竽充数,这不行,我们消费者不可能为师傅的入门学习去买单。

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