会员体系是一种比较古老的促销手段，在电商崛起之前已经在线下存在很多年。
而对于会员体系，始终是褒贬不一，围绕的中心无非是值还是不值，如果值，那毫无疑问，消费者就会很爽快的买单。
前几天比较火的就是阿里推出的88VIP，号称一年88元，可省2000元。其几乎涵盖了阿里的全部线上生态。很多人都称“全家桶”。
我们都知道目前中国生态体系比较完整的主要有两家：腾讯，阿里。
他们纷纷布局自己的各路生态，无论是线上、线下都广泛布局。
那么未来两个平台肯定会进行更为激烈的竞争，而“全家桶”会员体系必然是兵家必争之地。
毫无疑问，会员体系相对普通用户，有天然的链接优势，对于平台来说更容易保护自己的城池。
原因很简单，你买了我的会员，对于平台来说建立了和消费者的通道；对于消费者来说，既然花了钱那怎么说也得把花的钱捞回来，于是就在这个平台上更多的消费。
这就是会员体系最简单有效的策略。
那么摆在消费者面前的最直接的问题就是：谁家的“全家桶”VIP更吸引人，更划算，更贴近自己的生活。
而对于更吸引人、更划算我想各大平台都能轻易的做到，而更贴近自己的生活，这一点却是很难做到。
对于消费者来说，既然我是付费用户，那么我就必须享受到差异化服务，那么这种差异化究竟能做到什么程度呢？
未来的差异化服务一定不是，各个VIP用户之间享受到同等的待遇。
而是基于不同用户进行个性化VIP服务。
基于同质化VIP策略
张三是个公司白领，每天加班比较厉害，很少有时间自己做饭，外卖成为每天吃的最多的东西，由于很少有时间，几乎不看电影。
王丽是一个家庭主妇，每天的生活就是去超市买菜，回家做饭，经常逛淘宝买东西。
那么以上是两个截然不同的用户，在此进行了简略的用户画像。
那么基于此，如果这两位都购买了某平台的“全家桶”VIP服务，如果是两位享受的服务范围是一样的，例如：都享受了外卖、电影、购物等会员服务。
外卖会员对张三有用，对王丽完全就没用。
所以，在给两位提供VIP服务的时候，完全可以根据两位的生活习惯不同提供差异化定制服务。
基于个性化VIP策略
张三购买了某平台的VIP服务，由于点外卖比较多，所以享受VIP的同时，偶尔可以多派发一些红包，红包文案可以这样写：尊贵的张三您好，您是我们XX平台的超级VIP，所以XXX。这样的红包可以不定时推送一些，既提升了用户的粘性也刺激了用户消费，更重要的是用户能明确感知到区别对待。
而不经常看电影的张三，有一天突然打开APP想要看一看有没有好看的电影，那么此时如果推送一张优惠券，红包文案同以上文案。那么继续产生购买行为就是大概率事件了，时间久了，自然会习惯于在一个平台购买电影票。这样就是通过差异化服务养成用户的习惯，从一种几乎没有的习惯去培养出习惯，然后产生长久的消费行为。
所以个性化VIP策略的重点在于知道用户喜欢做什么，知道用户不喜欢做什么，把喜欢的更好的保持下去，不喜欢的慢慢变成喜欢的，这大概就是最终的目的。而这样的VIP用户显然续订的概率会极高。
“全家桶”个性化VIP困局
目前最大的困难应该还是数据的不完整性，而主要原因有两个；
第一：统一化身份验证还有待完善，平台需要精准识别到各个业态下的使用者是同一个人。
第二：所有业态数据收集还存在一定的壁垒，且数据过于分散，不利于整体的分析。
那么超级平台APP就应运而生了，用户不需要下载很多APP，只需要在单一APP上就可以享受该平台下的所有服务。而目前来看，各大平台也是朝着这个方向在努力。
隐私保护，各大平台应该重视起来
那么最后用户就会产生一个质疑，所有数据都被采集了，我们就没有隐私了。
而这就对各大平台对用户数据安全性提出来更高的要求，不泄露，不滥用，不贩卖。
因为只有尊重用户，才能得以长久的发展，否则就像之前Facebook那样，失去的不仅仅是用户，更是信任，那是难以弥补回来的。
未来，我们期待更多的“全家桶”VIP服务，因为这样我们的生活也将更简单。
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