有品质的聆听
有一个访谈节目，采访一个小男孩：“假如你是一个飞行员，飞机在太平洋上空飞行到一半而燃油耗尽时，你怎么办？”
小男孩说，“我会告诉我的乘客系好安全带，然后我系好降落伞跳出去……”
没等他说完，观众和主持人都笑了，觉得他是个聪明却自私的小孩。
没想到，小孩委屈地补充道：“我跳下去拿燃料，然后马上回到飞机上”。
此时，众人都沉默了。
没有耐心听人把话说完，你错失的不仅仅是关键信息，还有可能是这个人。
分享的欲望来自有品质的聆听。聊天过程中，让别人有意愿地表达，沟通的效果才会好。
让话题有趣
戴尔卡耐基说：变成真正对别人感兴趣的你，在两个月内交到的朋友，会比尽力让别人对你感兴趣的你，在两年内交到的朋友还多。
这句话虽然有点拗口，仔细琢磨却很有深意。
遇到一拍即和的朋友，一定是聊到你们共同感兴趣的话题，发现有个陌生人居然如此懂你，好想进一步接触看看。
让你感兴趣的朋友，一定是ta身上有什么你没有的东西在吸引你，或者ta有你没有过的经历，让你好想了解看看。
沟通的互动就是要让一件事聊起来变得有趣，千万不要去抱怨你的老板和工作，试试谈论你旅行的趣闻，或者一些有意思让人兴奋的事情，把谈论的焦点放在积极信息上，沟通才会处于有趣的状态。
善用身体语言
在我们的沟通中，语言传达的信息只占了7%，肢体语言却占了55%。如能恰当地使用你的眼神、表情甚至肢体姿势，都可以起到无声胜有声的效果。
分享一个“软化”他人的身体语言SOFTEN法则：
S（Smile 微笑）
O（Open Posture 开放性姿势）F（Forward Lean 身体前倾）
T（Touch 接触）
E（EyeContact 眼神交流）
N（Nod 点头）
太刻意的肢体语言会显得僵硬，多多练习并配合心境才能做到自然自发，所以沟通前请先打开心扉吧，没有人会拒绝真诚与亲切。
学会有品质的聆听，让对方有表达的意愿；寻找有趣话题进行有效互动；善用身体语言，让你更能打动人心。助你沟通的路上更高效。
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