晨读感悟 有效沟通

互联网时代沟通无处不在，谁的朋友圈里没有百八十号人，加十几二十个群的都算少的了，几乎人人都当过大小群主。

晨读感悟 有效沟通

然额，沟通过度依赖网络，大家似乎忘记了面对面如何交流。但是，互联网时代的沟通又有多少是有效沟通呢？

《如何实现有效社交》一书为我们提供了促成有效沟通的具体方法。

晨读感悟 有效沟通

001

跟心仪的姑娘约会，去期望的公司应聘，与重要的客户谈判，如何说到对方的心坎上，让对方如沐春风，产生亲近感，从而达到沟通效果?

所谓知己知彼、百战不殆，建立听众档案，可以帮助我们寻找共同话题。

听众档案
1.对方是谁;
2.他遇到什么问题;
3.什么能激发他的兴趣(说他爱听的话);
4.寻找共同话题:家庭、爱好、宠物、运动(建立亲切感，拉近距离)。

见面前通过听众档案，梳理思路，有备而来，就能建立有效沟通。

我有个妹妹，她喜欢一个优秀的男孩，可是自己太普通了，贸然接近对方怕以失败告终。她闺蜜跟她说:"你想不想追他？如果想的话，先打听他的爱好是什么，你现在开始学，学会以后再去接近他。"磨刀不误砍柴工，虽然妹妹花了一番功夫才去接近男孩，但是因为她具备男孩子感兴趣的"特长"，男孩产生亲近感，愿意和她进一步接触。之后又因为志同道合，最终走进婚姻。其实我们都知道，所谓的志同道合也只是有所准备而已。

002

交谈过程中，对方的话题如果偏离了自己的主旨，又不好置之不理，生硬的掰回来。此时就用到了搭桥技术一一将失控的谈话重新引回预定的轨道。

找到对方话题和自己论题的相关的地方，哪怕相关度不高。先给对方的话题以肯定，再用搭桥技术重回自己的观点。

"您好，感谢您之前购买我公司基础医疗保险，我这次打电话来是因为公司推出一款特别好的大病保险产品，要不，我给您介绍一下？"   

"我正要跟你联系呢，最近我们单位发福利，给每个员工办了一份医疗险，把社保不足的那部分做了补充。我现在想取消在你们公司办理的基础险。"

"好的，没问题！但是单位办理的保险通常都不全面哦，建议您详细了解一下，应该不包括大病和日常门诊的报销。如果是这样的话，一定得加上我们这款产品作为补充。投保后不仅看病报销，如果当年没有看病年底还可以分红，我稍后把根据您的年龄投保后所得收益列成表格发给您。您可以考虑一下。"

保险业务员运用搭桥技术，取消了一个费用极小的险种，而推荐了一个费用极高，极全面的险种。

003

视觉化策略一一让别人牢牢记住你所传达的信息。

在讲课时会用到很多数字之类的抽象表述，如何让听众理解并记住这些数字？看看这个教授是怎么做的。

教授在给学生讲解小肠的长度时说:"小肠上端接幽门与胃相通，下端通过阑门与大肠相连，是食物消化吸收的主要场所。全长约4-6米，分为十二指肠、空肠和回肠三部分。

如果把某人的小肠拉出来，可以从讲台一直延伸到教室最后一排。"

教授为了形象的表述小肠很长的概念。给了学生一个直观的视觉上的假设，让人印象深刻。

004

我们生活的方方面面离不开沟通，而有效的沟通能达到事半功倍的效果。在工作学习和生活中，我们不妨试试书中提供的方法，为我们的语言添加一双翅膀，飞入对方心坎，成为非一般的力量。