最近Kindle盖面的广告很火,Kindle官方所谓的用Kindle盖面面更香,被很多人说是Kindle的“自黑”,但是仔细一想,这广告黑的是公司还是消费者?
这广告其实含蓄地说了很多消费者买了Kindle就放在家里吃灰尘,最后可能只有在手拿着热乎乎的泡面,东翻西找盖子的时候突然惊喜地想起了那个趁手的家伙,诶这Kindle盖泡面,大小刚刚好呢。所以,并不是Kindle产品有什么问题需要自黑,国内买kindle的消费者也大有人在,只是已经买了的消费者似乎有点问题,简单来说,这些消费者就是没有将这东西用到正道上啊。
那么问题来了,Kindle公司为什么要去"黑"已经成为他们顾客的消费者呢?他们竟然这么无聊?还要不识趣地去得罪现有顾客吗?
这里我呢,斗胆设想一种可能,就是Kindle公司深知像过去那样鼓励消费者自己的产品“尽情装”不是长久之计,而且也有违这个产品的最初理念,找了一个巧妙的办法“劝”消费者用在正道上。而这个劝一旦有效,就起到一石二鸟的作用,因为还能给没有买过他们家产品的人以Kindle有用而且有趣的印象。
通过这个现象,我倒是发现了一个更新的营销理念,都说产品是自我延伸的一部分,所以产品其实也在映射着人身上的问题,如果说,企业能够发现消费者使用其产品时内心的自我改变的需求(这种自我改变的需求是在使用产品的过程中并行出现的,并不是传统的那些激励消费改变自我的健身广告等),推波助澜,效果非凡。当然,这个方法有很大的风险,因为人最不愿意承认自己的缺点和问题,如果企业贸然为师,可能会引起消费者内心的抗拒。Kindle的这种劝法为何有效,细细斟酌,背后应该十分有趣。
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