《非暴力沟通》
沟通无处不在，沟通能力强，会说话的人在哪里都受欢迎，简直像外挂一样的存在啊，一直在学习关注如何和人沟通，好好说话，今天的晨读精辟极了，忍不住看了三遍，想背下来。
001.沟通的基础是观察，即客观的描述事物。站在客观的角度上描述事物，才会实事求是，具有说服力。每个人的思想都不一样，都应该得到尊重，不要随意评价别人。
002.只谈感受，不谈看法。个人的出发点不一样，观念不一样，对同一件事的看法各不相同，也不尽完善准确，所以在表达的时候尽量只表达自己的感受，让对方明白自己的情绪和情感，不要加上自己的主观看法，容易影响对方的感受。
003.注意说话的语气，用请求不要用命令。
在沟通中，要注意到别人的感受，尊重对方。我们公司之前做礼仪培训，当时的礼仪老师每讲一个概念或要点，都会问我们：“我表达清楚了吗？”当时特别注意到这一点，让我们觉得很受重视与尊重，这就是说话的艺术。
我们需要别人帮助的时候，要注意表述清楚自己的需求，避免产生偏差和误会。永远记住，别人帮我们是情分，不帮是本分，没人有义务帮助我们，所以，怀着一颗感恩的心来看待这件事，不能强求。
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本文标题：0413-晨读感悟-Hayley
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