今天 星期天 阴
野游昨天晚上回到家,发现电视信号不好,没法看电视,就开始捣鼓起来,还是没搞好,没办法看了一会抖音就睡觉了。
早上起来,电视还是不行,又去捣鼓捣鼓,还是不行。我想是不是总闸那里有问题,就去总闸那里搞一下,这一搞不但没有修复电视,反而把家里的信号也搞没有了,反复试了好几次都没有办法了,只好放弃,求救管理部门。
我家里的电视一个是数字电视的,一个是电信的,网络用的也是电信。先联系了A,A很快上门来了,而且到了门口也没敲门,而是打电话告知到了,他来了问了一些情况,仔细的检查了一下,很快找到了问题所在,并且很快的解决了,服务态度、服务水平没得说,太棒了。再联系B,B迟迟未来,大约过了一个小时他来了,来了就嘭嘭的敲门,一进房间就火气很大,很不神原的样子。皱着眉头,斜着眼睛,大声说哪里怀了,火药味十足,告诉他问题所在后,检查就是信号没有啊 ,事情虽然也是很快解决了,但整个过程说话,好像欠他什么样的,为了解决问题,也就让他这样横着吧,最后还要给他打十分啊,真的不情愿。
同样都是搞服务行业的,这二人的服务态度怎么就这么大的差别,真是天差地啊!
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