现工作小区是山南商品房,开盘价在5000元/平,到今日已达13000元/平,总共有3000多户,高层+别墅配置,此为背景。
今天小区内发生了一些事情,也借此事情,第一次面对本小区一群对部分事情有争议的业主,第一次被一群业主围观,当时的我是一个听众,一个个听了除了业委会之外的一个工作组等各位业主的诉求,各种要求。
真的很感慨,每个业主都有他自己对物业的期待点,关注点。当然,服务无底线,有事咱就做,对于能做的,我们肯定着手去做,不能做的,我们想办法去做。
如今在这物业公司,最大的感受,是片面了解到,物业公司的生存环境真的越来越艰难,公司知名度还在爬升阶段,公司员工的人才梯队组建困难,项目从接手期到稳定期的时间过长等等问题。说一个比喻就是,现在好像是在用一个小的,破的簸箕去捞鱼,捞鱼之余,要担心脚下的地会不会陷下去,还要担心头顶的雨水会不会越下越大。
小公司的生存艰难,确实很难一下子做出很好的成绩。物业服务的开设,包括亲情服务,园区服务,更是可以说暂时的遥遥无期,底子不好,只能加强加深的去打牢基础。
至此,也越来越觉得,之前公司行进的不易,原公司多种渠道的拓宽,多种形式的尝试,都是必须的,生存不易,唯有多种渠道去探索,虽然对于基层,确实是任务繁重,但对于整个公司,也是一个在众多物业公司拼杀路中,不可替代的方式。
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