前几天跨年,华为技术Twitter官方账号在给全球花粉送新年祝福时,出现了一个乌龙事件,该文是用iPhone发出来的。
虽然很快删帖,但还是被网友截图爆出来了,还上了一段时间热搜,有网友断言:加班发帖的同学等着被裁或者被处罚的。今天,华为官方的处罚公告出来了,两个主要责任人都月薪降5000,职级降1级。
整个事情的来龙去脉在这个华为的公告上其实已经写得非常清晰,但是网上关于华为的这个处罚还是争论得十分热烈。有人觉得华为小题大做,有人冷嘲热讽”水军是工作,iPhone才是生活“。
关于这个事情,我想到的是三点:
(1)我认同华为的这个处罚。普通员工用什么手机那肯定没有哪个正常的公司会去约束,雷军还鼓励小米同学多用苹果,任正非也说用像苹果三星学习。但是,作为品牌公关宣传的官方账号,出现这种问题,对公司品牌造成了直接的损害,已经是一个线上事故了,肯定是需要有人担责任的。
(2)细节很重要。在工作中我们夸奖一个同事时,经常喜欢说"他专业他靠谱"。如何体现专业或者职业精神了,很多时候就是靠一丝不苟的细节。华为的这次公关事故说白了就是一个细节问题导致的。
(3)很多时候运气也很重要。从华为的这个处罚公告可以看出,其实错误是负责华为海外账号运营的第三方公司团队导致的,华为仅对供应商做出处罚要求赔偿也说得过去,但华为还处罚了供应商管理的负责人。从受罚的供应商管理负责人的角度来说,他运气差了点。
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