一个好的销售员,要能够为客户带去价值、创造价值,这样的销售才是好的销售,也是真正的销售。
做销售的,什么每天睁开眼打电话,约客户,见了客户推产品,每天忙来忙去的,这些都是假。那么忙了半天,什么是真呢?那么前面我们说的那些才是真,就是传递价值、创造价值。
那么带团队做管理也是一样,每天早启动、晚分享,搞激励、做辅导,忙来忙去的这些也都是假。那什么是真?培养人是真,让团队成长是真。
这所有的一切都是借着这些假去实现那个真。
PART 1 销售的第三重境界
当一个销售在经历了一个很长的时间的积累和磨练以后,会具备一个良好的、积极的销售心态,改变所能改变的,接受不能改变的。
PART 2 销售认知
销售手段是假,服务客户是真。传递价值是真。企业是以产品为介质,为客户和社会创造价值,而销售员就是价值传递的载体和媒介。
销售员借助销售的过程为客户提供服务、解决客户的问题和满足客户的需求,帮助客户实现价值。
销售工作是认识自己的一面镜子,客户是我们的镜子,同事是我们的镜子,公司是我们的镜子,任何人和事都是我们的镜子。借助工作我们就会更加清晰地认识自己,知道自己的长处和短板。提高我们对自己的认知,也会提升我们的能力。
通过这么多的镜子把自己照得更加通透、立体和完整,也同样借助这些镜子学习和体会、感受和成长。
第三个就是在客户的认知上。
我们知道了客户买不买是假,认可你才是真。
不存在好客户和坏客户的说法,也更不存在问题客户和没有问题客户的说法。客户永远都是对的,客户也永远都是感性的。
同样,这是一种境地,也是一种无我的境地。
看透事物本质、专心致志、意识集中。
PART 3 无我销售
无我销售境地就是真正理解销售、认识自己的一种精神状态。
PART 4 科学销售
科学销售具体表现在三个方面。
1.首先是大格局
这种格局是基于更高的思维和更宽的视角去看待自己的工作以及个人的职业规划。
那么这种格局下,看待销售其实就是看机会,看自己在销售这个江湖中的机会,看机会在哪?机会是什么?这个机会大不大?
2.第二是大目标。
那么格局大了,目标自然也就大了。区别于过往目标只是锁定在团队内部,顶多是公司。大格局下的大目标,而是放眼整个销售江湖,甚至是全球的江湖。
如同马斯洛需求理论说的那样,已经从物质需求到了自我实现这个阶段了。
3.第三是大规划。
那么这种境地的sales通常都会做3到5年的规划,从战略到执行,从战术到战役,从产品到客户,从新签到续签,从销售到服务,这是一个结构极其完整,思维极其缜密的闭环规划。
那么这种大规划的复杂度可想而知,对执行有非常高的要求,可以说每天都是按照计划行事,滴水不漏,步步为营。
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