当出现了问题要解决,或者有事情要处理,当事人之间沟通真的就能解决问题吗?
沟通双方智商正常
通过好的沟通方式,高情商的沟通能解决问题,达成居中的利于双方的共识。
沟通一方固执己见
如果一方一意孤行,只关注自己的利益,固执,听不进劝,沟通无效!
沟通一方智商或者情商有问题
如果一方智商情商有问题,沟通成功就会很难。
比如宝爸打开了家里的门准备走,与拖延中的孩子急躁大声呵斥。宝妈建议说,关住门说吧(别打扰邻居,让邻居反感。这层意思以前多次沟通过)。宝爸不说话,砰的一声关住门,走了。事后,等宝爸平静下来问他为啥,回答说没理解!其实他是听不进建议,经常在楼道里面大声说话,从来也不改,根本不在乎家人,哪在乎邻居感受?
沟通的一方理解力与记忆力很差
当沟通方费劲的沟通好了,另一方却忘了达成的协商,沟通依然不会有效果。
听错,理解不了简单的日常沟通,回复一大堆废话。
孩爸领着孩子去小区院子里玩,问孩妈晚上吃什么。
孩妈说,想好了,电话联系你!
准备饭时,孩妈想做点孩子想吃的。便打电话问孩爸说,你问问孩子想吃啥,我给你做。
孩爸问,你说啥?
孩妈重复了一遍。
孩爸说,我也不知道孩子想吃啥!
孩妈强调说,我知道你不知道,所以才让你问问孩子!
男人说,孩子玩呢!
女人说,我知道孩子玩儿呢!你问问孩子就知道他想吃啥。
本来回复一句,行,我去问问,很简单的事!为什么这么费劲呢?
听错记错
如你电话里告诉了他约定好的时间与地点,他说知道了。结果让你空等一个多小时,或者他在错的地方等,你在约好的地方等,两人没见着。让他重新说一下时间和地点,原来全部记错了。
反馈后,确定是听对了,最后忘记了
下一次沟通方改变方式。告诉对方听了重要信息后,重复反馈一遍,以免再听错。对方或不愿重复,或重复对了,最后还是记错了,或者干脆全忘了。曾在结婚纪念日的电影院门口被冷落放了鸽子。
以文字沟通以免听错,却看错一部分
最后发现语音方式记不住,改用文字沟通。白纸黑字总不会错吧?结果,对方只看一部分,只完成一部分,落掉了一部分该处理的。
以文字沟通,标清序号,粗心看错
再次改变沟通方式,写清序号,层次分明。有几件事,简言概括。最后明确写在第一个的字是时间周四,对方依然记错了,回复的是当天周二的事情,最后沟通回馈说是粗心造成的。
过了几天,再次看错!居然是检查一年级孩子的数学题。问题是草莓图片左边有几种水果,孩子回答正确是一种。孩爸气呼呼地把孩妈叫过去,让孩子改,说孩妈帮看不认真,问的是草莓味右边有几种,不是一种啊!
当孩妈手指着左边,强调让他看时,他才看清是左边!
问他这粗心怎么改?
他说,以后再动动脑子,使劲看!
孩子那么简单的题,看一眼就会的题,他当家长的,需要使劲地看才能分清楚左右!
语言理解掌握词义狭窄
女方说你不要把食物放在后阳台,后阳台也很热,也会晒坏的,放在冰箱里。
男方说,后阳台没有直射,没有晒。因为晒的含义理解有误差,否定了对方建议。
查了一下词典是这样的。
引自百度教育,侵删另外一次,男方在训斥孩子的时候,孩子由于紧张把女方手机摔在地下了。女方说把手机摔了吧,摔坏没?
男方怒怼说,那不是摔,那是掉。
女方查了一下词典,看看自己表达的是否准备?结果显示:很快地掉下也叫摔!表达没有问题,是听者理解有误。
还有什么办法可以沟通吗?
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