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辣评:西安奔驰事件终结篇,女车主已与奔驰达成和解

辣评:西安奔驰事件终结篇,女车主已与奔驰达成和解

作者: 黄粱梦桃源 | 来源:发表于2019-04-17 12:18 被阅读0次

    4月16日晚,备受瞩目、轰烈一时的西安奔驰事件终于迎来了结局,澎湃新闻随后披露了女车主和西安利之星之间的相关和解协议。协议的主要内容对应了此前女车主提出的8条诉求,包括:

    1、 更换同款的奔驰新车,但依旧是以贷款的方式购买;

    2、 对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款;

    3、 奔驰方面主动提出,邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水等等,了解相关流程;

    4、 赠送该车主十年“一对一”的VIP服务;

    5、 为女车主补办生日(农历),费用由对方全额支付。

    奔驰总部来到西安几天之后,终于见到了女车主,并向女车主提供了当事车辆所有的检测报告、相关认证和检测入库的所有流程,因此女车主对于“当时有一部分网络声音怀疑这个车是故障车”的传言,给出了明确的回复,她可以证明当事车辆在售前是没有问题的,但是否认了网传的3倍赔偿。

    她表示,就是换了一辆新车而且依旧是贷款,除了由第三方收的金融服务费要全额退还外,并没有其他的经济诉求。对于这样的解决方案她表示很满意,因为已经收到了来自奔驰道歉的诚意,同时认为1.5万元的金融服务费产业链已经曝光,对于行业来说也有着正本清源的促进作用,就她个人而言,是满意了的。事情圆满解决,对她而言算得上是一件不小的喜事,因此和丈夫高高兴兴的喝起了小酒,欢天喜地的庆祝着,从此如童话故事里的王子和公主一样过上了幸福的生活。

    这样的结果你满意吗?显然有很多人不满意,因此网友的矛头渐渐从奔驰转移到姑娘身上。寄希望于一个勇敢的勇士,渴望着他能够与一条滔天巨龙作一场惊天动地的大战,似乎是每一个传统中国人都喜欢做的事情,在我的身上则似乎尤为明显。就西安奔驰事件出来之后,连续关注、发文,希冀着能够为西安姑娘添上一份助力。站在女车主的身上应该是满意的,因为需要考虑到女车主的个人情况,毕竟只要她开心,那么一切都好,但是站在消费者群体上则未必了。

    因为和解协议的不明确和遮掩,她似乎已经彻底变成了奔驰的代言人,而被诸多网友猜疑。有网友表示,在这背后是否存在“阴阳协议”:“我相信这份协议不是全部,一定还有一份真正的‘补偿协议’。有‘阴阳合同’就不可避免的会有‘阴阳协议’。” 这样的声音不在少数,此次的西安奔驰事件闹得人尽皆知,却是结束的如此风清云淡,无怪乎更有网友质疑:是否是害怕消费者对汽车行业出现的问题而签订“阴阳协议”,以防上行下效。

    就西安奔驰事件,正因其所具有的的典型特性,再加上姑娘勇敢的盘腿坐在引擎盖上为自己维权,这才吸引了整个网络群体的关注和推动。但是,和解协议的遮掩留下了诺大的遐想空间,却没有能够给网友们一个真正合理的解释。甚至于姑娘在和解后声称,车辆在售前没有问题,对“当时有一部分网络声音怀疑这个车是故障车”的传言进行了明确的回应,这几乎是将不少网友的脸往地上狠狠的拍。

    既然事前没有问题,那么你再去闹岂不是“无事生非”,坐实了真正的“泼妇”之名,须知除了1.5万元的金融服务费,你又哪里来的底气谈8条合理诉求?更遑论8条诉求几乎是要将汽车行业捣一个天翻地覆。另外,此刻车辆质量检测结果还没有出来,你便对着漏机油的当事车辆信誓旦旦地说,这辆车在售前没有任何问题。试问如果车辆检测结果出来确实没有问题,本意是维权的你又当如何自处,是承认自己的问题导致发动机漏油,是对不明就里的1.5万元金融服务寻根究底,还是 “无事生非”、涉嫌闹事、欺诈?这就是彻彻底底“丢了西瓜,捡了芝麻”,得一时之利而失去了本来坚持的“理”。

    消费者维权之路漫漫,只要有买卖,就会存在消费纠纷。有人说姑娘这是情商高的表现,在我看来这样的各不得罪才是最大的得罪,有理走遍天下、没理寸步难行,试问再有下一次,因为“理”字没有得到坚持而失望的人们还有谁会帮你?也有网友说这是无奈之举,无奈之举并不紧要,个人力量终归有限,但是也不要将自己彻底置身在一个不利的场面之下,而对赔偿的和解协议不公开、不透明。当然,此时此刻我们再来批判已经没有意义,只能祝愿西安姑娘能够快乐并且真正圆满解决了这次事件,起码她教会了我们一个道理,在维权之路上依靠自己努力争取而作出行动是多么重要。最后讲述一个小案例,希望能够帮助到大家:

    网友在淘宝购物,商家事先没有做好监测导致产品出现问题。数次与店家沟通,店家一直推诿并声明你大可以退货,但必需根据店家的要求选择七天无理由。网友坚决不认同,退货重购对于店家没有丝毫损失,但时间成本却需要买家承担。因此,他始终没有因为店家的推诿而放弃,可以私下解决,但不能解决就请申请店小二介入。如此往返将近十次,店家终于承认错误并且做出了赔偿处理。而这一切,便是因为坚持自己的原则,这不是得理不饶人,而是他人的问题必须由他人承担。

    下回再见。

    以上内容仅代表个人观点 

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    不知最后的小案例是否合适,但原则上而言这才是保护自己的最好办法。因此,对于西安姑娘的和解协议,在我看来这样的表态反而更容易成为一个陷阱。

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