一、超话、排行榜与粉丝群体
话题是微博传播主题化的基本单位产品。超级话题延伸和丰富了话题，使人群按固定话题长期聚拢，持续促进活跃。
微博超话社区公约开篇中写道：超级话题社区（简称超话社区）是“微博内运行的社区类型媒体网络产品...是多种兴趣领域讨论、交流的社区平台。”
人们当然是愿意交流和讨论的，但是增长也不能只依靠自发意愿。作为社区的激励手段来说，排行榜是个好东西。
但微博显然只从艺人粉丝群体切入，超话按兴趣主题进行分类，却只在“明星”分类下，设置了每周一更新的排行榜功能。
靠粉丝群体，拉动超话数据增长的意图，再明显不过。这种策略， 也正是微博流量来源策略的缩影。
超话社区明星分区.png
二、超话排行榜为何奏效？
1. 超话排行榜怎么玩？
用户运营有三大利器：用户生命周期管理、用户分层、用户行为激励。用户行为激励的方式主要有：竞争、荣誉、权益。
竞争最常见的玩法就是排行榜，微博超话排行榜之所以可行：
a.激励的对象具有竞争意识
粉丝们需要证明偶像有流量，因为流量=商业价值，一方流量高，其实暗含着另一方流量低的比较。
同一类型，不同群体间，需要竞争有限资源时，最易产生竞争。
事实上，恐怕没有比艺人粉丝之间更具有竞争意识的了。
b.激励的行为可对比
超话社区希望激励的行为是可确定的，通过将行为数值化，行为的效果可以对比。
粉丝参与超话打投关键流程.png
①获得积分
a.做任务，得积分
任务是希望用户完成的行为的集合，任务带有积分奖励。可以看出微博认为超话最关键的行为及目的，包括：
- 拉新：关注
- 促活：登录/访问超话（甚至还带有激励微博超话APP登录的目的）、签到超话
- 互动：评论、转发
- UGC：发帖被评论
b.领取积分红包，得积分。
送出积分后，可以获得积分红包，红包有一定积分，领取红包的人可以获得积分。
一般老带新的策略，分享人和被分享人都可以拿奖励。但是微博超话的积分红包，分享人并不能获得积分，那为何还要分享呢？
对分享人来说，如果同伴拿到积分，也能为相同的超话打榜，即使不是由分享人直接做到的。
c.领取艺人空降福袋，得积分
除了做任务，艺人来到超话，超话用户可以获得福袋积分。
要求本日内领取福袋，恐怕是为了拉升明星访问当日的超话日活数。
②送出获得积分
- 积分可以送给任意超话
- 积分可以累积
- 积分定期清零
对积分的规则设定，确保了积分的流动性，使得整个排行榜玩法更具活性。
③查看排行榜
用于进行排名比较的数值叫“影响力”。积分决定“影响力”值。
为了解决少数头部超话一直占据排行榜前排的问题，微博设计了三个榜单：
- 明星超话排行榜：TOP1-TOP100
- 潜力榜：TOP101-TOP200
- 上升榜：明星榜TOP1000的超话，前1小时较前2小时上升的绝对值排行。
这样一来处于百名开外，甚至更后面的艺人超话的粉丝们，仍然有打投的动力。
2. 行为激励的底层机制
在分析用户行为激励时，常常使用Fogg's Behavior Model模型：
B = MAT（行为 = 动机 x 能力 x 触发）
行为，是具备了行为能力的人们，在某种动机的驱使下，利用了某个机会，做出的。
动机很难凭借一己之力改变，只能抓住某种动机，通过降低能力释放成本和设置巧妙的触发机制促使用户做出行为。
①动机
像粉丝这样的垂类用户，不真正的接触到粉丝，似乎很难理解其动机。笔者无意在本篇全面解读粉丝，简而言之，粉丝狂热的迷恋艺人，凡是对艺人有利的事情，就要不遗余力的去做。
微博排行榜为什么对艺人有利？
a.排行榜数据相当于流量，流量 = 商业价值；
b.微博超话排行榜是有公信力的，所以打榜是有价值的。
微博公信力.png
②能力
产品往往都尽量降低用户使用门槛，但微博超话的排行榜其实比较复杂，笔者也看到有的粉丝表示不知道怎么玩。尽管如此，笔者认为排行榜大体上并不会受到体验影响：
a.如上所述，强动机使粉丝必须打榜，别无选择。
b.盛行于不同粉丝群体内部的“科普”机制，一定程度上有助于降低使用门槛。
③触发
与提高用户能力相类似，即使产品本身不特意设置任何触发点，粉丝群体内部也早已设置了“钩子——自发宣传超话排行榜。
哪怕是一个刚入门没几天的新饭，也很难不知道超话排行榜及其重要性。这种群体内的主动自觉的宣推意识，在垂类群体中，是很少见的。
3. 小结
微博超话排行榜，依托平台优势，用粉丝的话来说“有公信力”，才能撬动粉丝。而对于其他以艺人粉丝为用户的平台，若缺乏平台权威性，则只能以现金或投放艺人宣传之类的物质性激励来撬动。
打开微博App，开机启动页是微博近期刚上线，饱受争议的绿洲App广告。依然是艺人带动各自粉丝群体，再由粉丝群体向外辐射扩散的策略。
老办法，但或许依然奏效。
微博开机启动页-绿洲.jpg
三、浅谈粉丝特性
粉丝组织.png
为了能够集中资源（人力、物力、财力）支持艺人，粉丝的组织化是必然趋势。同一个艺人名下，会建立各种粉丝组织，主要分为三类：
- 功能型组织：
按组织功能划分，也可以理解为这个组织承担的职责，如：反黑组、打投站等 - 平台型组织：
按组织平台划分，这种组织多来自于微博外的第三方平台，如：天涯站、百度贴吧站等 - 综合型组织：
往往是该粉丝组织中最早成立、粉丝量最大的组织，也可说是“门面”组织，如：全球粉丝应援会等
粉丝个体和粉丝组织之间，并没有所属关系。但是在实际运作中，组织作为粉丝群体中KOL，具有一定话语权。所以在具体事件中也主要由组织发起号召、招募人手、展开行动。
像微博超话排行榜，往往都是由打投站或超话站承接相关组织工作。针对个体粉丝（也称散粉），制作教程，进行科普；针对加入打投的粉丝，则组织其完成打投任务。
粉丝组织也有KPI，其和微博的KPI是相符的，双方要的都是流量，甚至粉丝群体有更迫切的流量需求。虽然这其中仍有达成KPI方式过于激进的问题，但对于微博来说，有流量但需要解决一些问题，远胜带不动流量。
参考资料
[1] 微博超话社区公约
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