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听市场的声音,做落地的产品

听市场的声音,做落地的产品

作者: 教育届小兵 | 来源:发表于2018-06-25 11:24 被阅读1次

“教练加”产品在调研了上百家体育艺术类培训机构后,深刻理解校长,老师,家长,教务等各个角色的切身需求,因此才能立竿见影的解决机构的各种问题。

        我们在产品方向上的原则永远都是:

听市场的,不听老板的!

听教练的,不听产品经理的!

以解决机构问题为主,以销售产品为副!

       为此,教练加每周都会有新功能上线,每周都会有新版本更新迭代。我们选择web+小程序,每次更新,并不需要用户手动升级。一切都是悄悄的发生着。

      6月份,教练加产品经历了较大的功能更新。优化了很多细节,为满足不同机构各自不同经营理念。做了很多定制化设计开发。以下是大的模块产品功能说明:

1、手动修改剩余课次,有效期

理由:为了促进课消有效完成,机构会搞很多活动,例如夏令营,赛事,还会对接一些其他外联合作资源,例如运动装备,其他礼品等等。因此需要人为的去减少一部分课次来扣除用户的剩余课次。对于活跃积极的学员也需要人为的赠送课次或时间,例如转介绍奖励等。

解决方案:针对学员购买的套餐,在后台管理端可以人为的进行修改课次,修改有效期的操作。为保证每次修改都有据可依,产品设计将每次修改的理由备注设为必填项。既满足了机构灵活的需求,又保证课消课时的严谨。

2、优化学员批量导入功能

理由:选择教练加的培训机构,不少是已经有上百,上千的具备一定规模的培训机构。由于某些历史原因,历史数据是严重混乱的。签到数据的无序,学员信息的杂乱,教练分班的混乱。整理历史数据的时间,直接影响机构可以开始使用教练加的周期。

解决方案:教练加提供了批量导入学员的功能,而且这项功能一直在优化升级调整。在6月份上线的新版本中,教务可以非常快速的把历史数据导入进来,同时一并导入的还有学员的购买套餐记录,剩余课时,分配班级等等。同时成立专门工作小组辅助机构完成历史学员数据的导入。大大缩短用户从购买到使用的时间。

3、教练为所负责班级分配学员

理由:为学员分班,调班是一项工作量极其繁琐的工作。尤其当机构的学员数量较大,校区较多,班级数量较多时。这样的工作原来由教务一人完成,工作量很大,甚至有机构直接都没有记录,从而导致教练对应不上学员,学员找不到教练。

解决方案:教练可以通过微信小程序,管理自己负责的班级,为自己负责的班级灵活分配学员,对不是自己的班级没有操作权限。解放了教务,降低了人工误操作。同时,每个学员都落实到负责教练,大大提升了学员和家长的体验。

4、把每次上课记录做成宣传媒介

理由:机构在上课的过程中,会拍摄一些图片和小视频,然后分享至家长群里。然后家长从群里“爬楼梯”查找自己心仪的照片。其实,这种真实的上课记录是展示机构办学质量的最强有力的素材,如何能更好的展示,并利用起来呢?

解决方案:教练在上课过程中,可以通过教练加小程序来拍照上传照片和视频,这样的上课记录会同步到学员端。同时,在这节课结束后,能自动生成一份本节课展示的微杂志页面,页面里会展示机构信息,教练信息,上课学员信息,以及上课的精彩瞬间,最关键的是页面里预留出机构招生报名的通道。这样再诱导家长分享晒娃的心理同时,就把每一位家长当做机构自身传播的广告载体,形成病毒式传播效应。点击这里可以直接体验

5、增加了预约上课的功能

理由:针对羽毛球,网球,高尔夫等项目,或者一些1对1的小班课,老师资源有限,学生数量多。同时又不能扩大班容量影响了教学质量。每天来上课的总是那么一部分积极学员,不积极的“僵尸”学员,本应激活,又担心来上课的人太多控制不好教学质量。这种情况,把班级的上课方式设置成预约授课是最合理的。既能控制班容量,又没有增加教练成本,同时调动起了每一位学员的积极性,促进课消。

解决方案:教练加产品可以在新建班级的时候,根据班级属性设定是否是预约授课的班级,然后设定非常详细合理的参数:最少人数,最多人数,可预约时间,可取消预约时间,关闭预约时间。等等。教练和学员通过教练加小程序完成预约流程,公正,合理。目前这项功能已经广泛的应用到了小班教学的培训机构中。

以上是整理的比较集中的功能模块,之外教练加优化了课消计算公式,根据机构特殊需求设定过期学员处理逻辑等等。

听市场的声音,做落地的产品!

再次特别感谢:

北京艾特体育联盟

北京OD篮球俱乐部

北京羽乐同健羽毛球俱乐部

蓄力篮球训练营

胜古体育馆

通州羽校俱乐部

北京动享体育空间

我们不但不会对用户提出的修改意见额外收费,而且针对好的功能建议,我们还会有额外功能和时长赠送。

体育艺术培训将是未来大市场,而且现阶还只是发展起步阶段,发展空间无限。教练加祝机构校长,机构越做越强。教练加会为办学者做好互联网办学服务。

体验教练加,点击原文链接

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