在工作和生活中，大家都会面对如何处理告知一些关于坏消息和好消息的问题，很多人不好意思对别人说不，也不知道如何通知别人很坏的消息。一些公司领导觉得，如果要让员工更有归属感，让身边的人感觉更幸福，就是给他们物质奖励或者买东西，但实际上有很多软性的技巧，比如在告诉大家好消息或者坏消息的技巧上做点文章，就能提高幸福感。
1. 坏消息要晚告诉对方，好消息要早告诉对方。
坏消息要晚一点通知对方，如果提前通知对方，对方会一直痛苦，直到这件事情发生，而且在这个过程中会经常想这件事情，痛苦感会加倍。医治癌症的医生们讲，1/3 的癌症病人是被吓死的，就是这个道理。比如裁员的风声一旦泄露，即便还没有开始行动，那些可能被裁的人劳动产出就会是零，甚至可能是负的。如果漏出裁员的风声，却没有通知是谁，情况会更糟糕，因为几乎所有人都在猜想是否会落到自己头上。
如果有坏消息，最好先不要告诉对方，如果有好消息呢？答案正好相反，要及早告诉对方，这样对方可以高兴很长时间。比如到了什么纪念日，你打算给配偶或者男女朋友一件大礼物，不妨提前给他们一点暗示，这样从他们得到消息，到这件事发生，他们每天都会高兴。
2. 几个好消息要一个个告诉对方，几个坏消息要一次告诉对方。
如果你有两个好消息告诉对方，怎么做呢？你要一次告诉他一个，不要一股脑地倒出去。他每次得到一个好消息，幸福感就会增加一次，如果把几个好消息一次告诉对方，他只能高兴一次。
相反，如果你有两个坏消息要讲，最好一次告诉对方，这样他最多难受一次。否则，三天两头告诉别人坏消息，是要把人逼疯的。不过，如果一次告诉对方几个坏消息，也要考虑对方的承受能力，不要让对方被突如其来的坏消息打垮了。比如你告诉妻子：“你妈得了绝症，而且还有一个坏消息，我出轨了”，对方可能是要上吊的。
3. 有一个好消息和一个坏消息，要先讲坏消息。
如果有一个好消息，一个坏消息，如何通知对方呢？这时候要先讲坏消息，再讲好消息。因为当对方听到好消息时会忘掉先前的坏消息。即便那个坏消息是个大的坏消息，后面的好消息是个小的好消息，但是对方至少会得到一些安慰。
如果反过来就糟糕了，先告诉对方一个小的好消息，然后把大的坏消息扔给对方，这时好消息带来的幸福感会全无，而坏消息的负面影响依然是 100%。在西方有一句谚语，“坏消息先来”（Bad news first），通常上下文是这样的，“我给你带来了一个好的消息，和一个坏的消息”，对方会说，Bad news first.]，是有道理的。
4. 要想办法把一个好消息拆成几个好消息，把几个坏消息合并成一个。
接下来，如何把一个好消息，变成很多个好消息，举一个例子，假如今年单位效益不错，希望给员工增加点收入，现在有两种办法。一种是增加 10% 的工资，另一种是发 10% 的奖金。哪一种好呢？通常是第二种好。如果是增加工资，他只会高兴一次，然后很快就会认为这是理所当然的，幸福感就过去了。如果第二年单位效益不好，工资也降不回去。给奖金，每到年底就有一次，对方就会高兴一次，会给他增强一次幸福感，这就把一次幸福感拆成了好几次。如果第二年效益不好，可以降低奖金，对方也不会太失望。
当然，也能想办法把几个坏消息合并成一个。举一个例子，小张单身，在北京的 CBD 工作，现在要买房子，以他的收入可以在 CBD 旁边买一个 70 平米的房子，走路就能上班；或者在北京大兴买一个 140 平米的房子，但是每天上下班需要 3 个小时。在工作和生活中有不少技巧，掌握它们之后，就会让身边的人和自己感到更幸福。
我们看到，如果能在工作和生活中使用一些表达沟通的技巧，就可以让自己和身边的亲人朋友感到更加幸福快乐。
我是刘元新，执着于元认知持续更新。
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