根据自己写过的体验报告和阅读大佬们的分析文章，对之前的内容做一个总结，为自己最近面试时分析问题提供思路。先把能想到的写下来，自己对描述和解决问题有足够清晰的思路才能更好的说服别人。
第一部分：产品概述
1、描述体验环境
体验版本、体验设备、系统版本、体验时间
2、产品说明
体验软件的类型，用户使用此软件的目的。
产品有什么特点（主色调与功能的协调性）比如抖音 主色调和icon的设计 体现了动感 与名字中的抖动效果和音符，并且表现出了抖音短视频中的视觉效果。宣传时更易被记住和吸引。且抖音logo也具有延展性，在摇滚音乐现场等抖动的场景可以被联想到，也适合做成周边出现在相关物品上体现时尚元素。
3、产品定位
产品是否有自己的slogan，从slogan可以看出产品自己的定位。
与同类产品相比此产品的优势，优势来源于产品自身引导或者其他。
产品自身算法是否有突出，
是否在某些方面比较独特并取得成功。
4、用户需求分析
（1）用户画像
通过软件搜索指数发现用户的搜索时间规律，通过用户的使用高峰时间，分析出用户的使用软件目的。
通过百度指数地域分布分析，了解用户是否与地域相关，排名在前的地域是否有共同点（比如比较发达、某行业比较突出等），城市比较发达侧面反映用户的学历及收入较高。
性别分析：分析软件的使用群体是男性用户还是女性用户，或者与性别无关。
年龄分布：年龄可以看出软件对哪类人有帮助、或者吸引哪个年龄段的群体。
学历分布：学历分布可可以看出软件的内容质量。
通过以上数据分析用户群体属性
比如学生群体、宝妈群体、女性群体、宅男群体、追星女孩、职场新人、猎奇群体、文艺群体、体验群体、内容创造群体等等
（2）用户需求
用户需求可分为三个层次：
基本型需求：通过软件的基本功能活得解决问题的方法
期望型需求：通过系统推荐算法或付费等方式，得到高质量的信息，节约用户思考的时间直接活得高质量的解决方案。
兴奋型需求：通过软件人事高质量用户，拓展自己的朋友圈。
5、市场现状和行业分析
（1）行业分析（行业背景）
面临的问题、政策的支持、市场的需求、用户的习惯等
可以用SWOT分析法（S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。）基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势进行分析。
（2）市场数据
市场占比，当前市场其他同类软件占比。
二、产品分析
1、产品结构图
产品功能结构：有哪些页面，每个页面有哪些功能
2、用户使用流程图
从注册登录开始，使用此APP有哪些主要场景，会走哪些流程。
了解流程中为何如此，每一步流程都不是无的放矢。
3、功能体验分析
分析产品之所以有优势是得益于那种体验
分析用户之所以体验好是不是在更短时间内能准确活得解决问题的方法，或者是用户可以超出想象的得到想关注的内容。
总结以上体验功能的特点是什么。
三、用户意见
1、通过下载软件的平台的打分系统
2、如果是原创内容较多APP 内容是否随着用户的增加而有所下降 比如知乎和B站都有人反应，曾经是小圈子高质量用户，慢慢的被娱乐化
3、界面是否随着功能的迭代而变得复杂
这是几乎困扰所有已经逐渐稳定但不断迭代的软件的问题。比如知乎就把曾经最重要的问答隐藏在了搜索当中导致对新用户可能不太友好。
4、用户素质是否随着软件的发展降低
这个随着用户量的增加，下降是必然现象 与问题2 有相似之处。
四、如果我是PM我将如何改进功能
从功能操作角度，在自己操作的过程中觉得不合理的部分。
比如：返回页面的跳转、阅读类APP是否有返回位置不恰当的问题。如微信朋友圈，当你正在翻阅朋友圈的时候，有新的消息必须滑到最上层，才能看到朋友圈新的消息，而想继续看的时候又需要重新翻到刚才的地方，这里要是有个开始从未读的地方开始继续看，和返回顶部的功能体验会好很多。
再比如前面软件迭代的功能越多，操作就越复杂，而这种复杂对新用户并不友好，就可以出一个极速版或者简洁版。极速版只保留核心功能，这样对用户而言就避免了手机内APP功能重叠，导致占用空间过多浪费资源。
极速版减少用户不需要的功能，保留核心功能，缩小软件体积，增加软件执行效率，提升了只需要此软件核心功能用户的用户体验。
若软件核心功能不是内容型（既需要停留在页面过长时间来获取结果，或者希望用户多多停留留下更多高质量原创内容），则可以考虑做微信小程序。因为小程序在比较短时间停留时可以解决用户的问题。
至于极速版对于下沉市场的帮助，感觉小程序的效果应该会更好。
关于广告，软件发展趋于稳定，广告的增多也会成为必然，但广告必然不可影响软件的正常使用和浏览感官，否则用户流失讲成为必然。推荐的精准性决定了用户对广告的接受程度，广告位的插入和出现频率决定老用户的接受程度，所以要通过会员无广告制、优化内容、广告底部放置等等措施共同作用，来降低广告对用户的影响。平衡软件盈利与用户体验同样重要。
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