沟通不就是说话交流吗?谁不会呢?说话还有暴力?暴力,不是拳脚相加吗?
如果说读这本书之前有这样的想法,也不足为奇。然而,通过《非暴力沟通》的阅读,我不得不重新审视自己,重新思考生活中的许多争吵和怨怒来源于哪?
本书作者卢森堡博士师从人本主义心理学之父卡尔罗杰斯,他在1984年成立了非暴力沟通中心,指导人们在生活工作中运用非暴力沟通,消除分歧,还帮助解决了许多世界范围内的争端和冲突。这真是太伟大了!
作者告诉我们非暴力沟通即爱的语言。
也许我们自认为很多时候都是真心表达,甚至自以为是出于爱对方,为对方好,才说出的话,却深深地伤害了对方。
听者不领情,说者很委屈。这就是因为我们用错了方式,用暴力的语言给了彼此伤害。
那么怎样让别人接受你的表达?听你说的话如沐春风呢?我们要掌握非暴力沟通的四个要素。
一、区分观察和评论。印度哲学家克里·希那穆提说过,“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”
沟通时要观察人行为背后真正的动因,不能看行为就给出评判。
二、区分想法和感受
这里我们要学会区分,比如说“我觉得我被抛弃了。”这就是想法。
“我觉得我很难过。”这就是感受。
三、感受根源
也就是需要我们的需要和期待,以及对他人言行的看法,导致我们的感受。
四、请求帮助要向对方清楚地表达,我们希望他们做什么?
沟通的关键还包括要学会倾听,倾听是有力量的。
倾听的时候我们要注意全身心的倾听,要放下自己已有的想法,判断全心全意体会对方。有助于对他人的理解和接纳,我们还要倾听时给予他人及时的反馈,并且一定要注意语气。再有就是预防潜在的暴力,我们在倾听的时候永远不要用“不过、可是、但是”之类的词。
非暴力沟通,还包括培养对自己的爱,也就是说主动的需要和价值观,用主动的需要和价值观来选择生活。
我们把自己不得不做的事情列出清单,在每一件事情前面填写一个理由,“我选择做……是因为我想要……”
这样在你做的事情的选择上是你源于自己内心的喜爱,做起来也非常的投入和欣喜,不会有任何的怨言和强迫。
在沟通的过程当中,如果没有控制好自己,没有运用正确的方法,遇到了愤怒,我们要停下来深呼吸,这时候什么都不做,想一想是什么想法,让我们生气了,慢慢的体会一下自己到底需要的是什么?再表达出自己的感受,说出需要。
非暴力沟通,还包括我们要学会表达感激,当对方做的事情使我们的生活得到了改善的时候,当我们在某些方面的需要得到了满足的时候,我们都应该给予正确的表达,感谢感激之情。
最后再来总结一下,非暴力沟通的四个要素,我观察到……我感觉……是因为……我请求……
嗯,本书介绍的都是纯纯的干货,我通过阅读和学习认为其实非暴力沟通,无外乎两个方向,一个是向内对自己,一个是向外对他人。
不随意评判,要说出感受,提出请求。在日常生活中,我们无时无刻不存在着沟通,只要大家慢慢的养成非暴力沟通的习惯,一定会让自己的生活越来越甜美。
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