这次是以学员参与者的身份全程本次社群知识分销。其中过程有些遗忘,下面主要从宏观的角度去复盘。
活动的本质
在外界看来,这次活动是深度运营精选团队的知识星球分销,而真相是,这只是深度运营精选团队的一次招聘,没错,只是招聘,为了招到运营人才,鉴锋闹得“满城风雨”10月11日,深度运营精选在知识星球发布一则招聘,要在星球内招聘10个空位。
通过实操的方式招聘员工,历时一个月。方式新颖,诚意满满。既然是实操,就得有裂变的对象,运营深度精选是服务型公司,对外的主要产品就是每日运营热点案例知识星球,于是,便有了接下来分销的故事。
此次鉴锋每日运营热点案例知识星球分销的一个经典案例。值得每一个准备进入知识分销界的公司去参考。不是分销得有多成功,而是,这是一群分销小白通过微信在素未蒙面的情况下,从0到1做出的成绩。没有语音,只有文字,中间沟通诸多障碍,在磕磕绊绊中完成了任务。
从结果上来说:11月6日20:30--8日24;00,历时51.5小时,卖出2080份,目标是2000份,超额完成。总营收金额71393.4元。
从过程上来说:34个团队成员都没参与过这样大规模的分销,都摸不清头绪,虽然是经验丰富的鉴锋团队的项目,但鉴锋派出的是新人Zero小姐姐负责,她没参与过裂变项目。从而真正做到了整个项目是在没有干预的情况下实操,让34个实操成员摆脱心理上的依赖。我们踩过的坑,大家第一次分销时也会踩到。
这次分销只是一次作业,所有盈利全部分给参与分销的学员,深度运营精选团队一分钱都没拿。他们做得绝部分事真不是为了赚钱,只是为这个社会贡献价值,顺便把钱给赚了。
通过此次知识分销,总结了一场成功的社群知识分销需要包含三个要素:KOL分销商;奖励设置,水军。分销商像汽车的发动机,奖励设置像汽车的汽车,水军像汽车的机油。没有发动机,车子跑不起来,没有合理奖励设置,汽车跑不了多远,没有机油,车子跑着就损坏了。
1.KOL分销商
kol分销商在一场裂变中,KOL分销商扮演着什么样的角色,先一组数据。
排名前三的分销单数为978,总单数2080,占比978/2080=47%,这三位KOL带来的销量占据了整个分销业绩的一半。他们撑起了分销的半边天。
Kol资源丰富,能链接到更多目标用户,几位KOL同时发布时会造成刷屏效应,从而引发小的分销商从众。从而让整个圈子里人觉得这个活动很火。
找KOL这块我们是做得不够好的,只是在34个人群里问了下认识哪些分销做得好的,然后把想办法把他们邀请进来,这样会有两个问题。
1.1怎样确保我们的找到的kol没有遗漏?简单在群里问下然后去找人容易出现的问题时,我们都对分销接触较少时,更多的kol可能被我们遗漏。正确的做法应该是:
1.1.1找圈子里深耕多年的大佬,像他们请教。
1.1.2找到往期知识分销里做得好的项目,把做得排行前十的人员拉过来。这样就能确保在找人上穷尽不遗漏。
1.2找到后怎样邀请这些kol?既然kol对活动的成败这么重要,那就不是邀请一下,他们愿意参与就参与,不愿意参与就勉强,而应该把此次分享的优势,利益详细的和他们说明,晓之以利,动之以情。对kol们来说,转转朋友圈就可能拿到上万,何乐不为,没有谁会和钱过意不去。
2.水军
知识分享要裂变起来,最重要的一点是把每一个购买的人变成分享商。
怎么转变?
相信读这篇文章读者,应该都不是第一次参与知识付费。想一想,以前购买的星球,分享也是有奖励的,可能奖励比这次高得多?你那会有去分销么?有去分销的意识么?而这次,分销比高达59%,是什么促使那么多人转发?
是水军。
这次分销有多少水军呢?看一组数据,这个阵容庞大不?
不要觉得被鉴锋大大的团队给套路了,做运营如果连这点套路都接受不了,那基本很难玩转。我们是确实有31个管理人员,所以每个群里的水军多。
购买者在群里看到的大部分收益截图都是我们发出的,由于每个群的水军基本都超过了12人,所以能左右群里的舆论,营造一种购买者转发了都有收益的假象,让大家觉得这个分销很好卖,分享就能赚钱,于是,便有那么多的人转发。
另外,水军在群里有负面言论,能更好的及时引导,转移话题,让负面情绪不至于蔓延。可以说,普通购买者能分销,觉不部分的功劳都归功于水军。
所以,合格的水军是一次成功的知识分销不可或缺的。
3.奖励设置
既然要裂变起来,就需要诱饵,在知识分销里,奖金是最实际有效的诱饵。
对kol的诱饵:一二三等奖奖金的设置是很讲究的问题。奖金来源于项目分销的收益。奖金设置的第一个版本,我们设置的一二三等奖是5000.3000.1000。这个奖金已经不少了。涉及到金钱问题比较敏感,内部讨论时大家也不好意思谈自己真实想法,最后提议把这个难题交给鉴锋大大,鉴锋大大把磨又推给我们,说所有收益是我们参与实操作业者,我们自行决定,不过要给建议话,建议设置为10000:3000:1000三个层级,并强调,如果亏了,那钱深度运营精选团队来出。何等霸气,所有人觉得一等奖设置10000对kol更有吸引力,于是对kol的诱饵就这样确定了。
为什么10000:3000:1000比5000:3000:1000更有吸引力?
鉴锋大大喜欢研究人性,有半夜翻刷朋友圈的癖好,夜深人静时,人都卸下了防备,摘下了面具,这是发的朋友圈更能代表他内心真实需求,才是人性最真实的一面。这个他随口建议的奖励设置又有怎样的人性规律在支撑?
中国人民喜欢赌,而不是喜欢竞争,千百年来,国人的这个人性一知没变过。这一点,可能支付宝的体验最为深刻,在积五福的活动上,支付宝砸了数10亿,支付宝的活跃用户4.5亿,微信10亿,10亿都没能把那空缺的5.5亿人激活。而一个几乎零成本把100万奖品奖励给一个人的活动却带来了300万的转发量。杭州锦鲤也效仿独宠一人,带来了30万的流量。而国民老公王思聪借IG夺冠的热点,把这个玩法稍微升级,把100万分为100份,每人1万,其微博达到了史诗级2261多万的转发量,增长粉丝2000多万。明知道是小概率事件,却都愿意尝试,国人的赌性淋漓尽致。
再回来到这个奖励的设置,10000元也算是大奖,但成本上仅仅增加了3000元,但给人的感觉更有吸引力,知识分销是带有一点赌的性质,因为是二级分享,如果一不小心让一位大佬通过你的链接购买,基本躺着也能拿个大奖,我也组了一个团队分销,活动开始前喊的是拿了10000元大奖就分给团队的每一位成员,其他很多团队也都是冲着10000元大奖去的,活动前,我还真想过拿第一呢。把一等奖设置得高点,激发人的赌性,活动参与的积极性就会更高。
对普通分销商:
零一团队自己开发了一个支付系统,分销时能做到奖励实时到账,这个奖励设置至为关键。
心理学上有个词叫延迟满足,研究表明,能做到延迟满足的人能取得更大成就,但,延迟满足是反人性的,能做到的只有少部分人。人是更喜欢及时满足的。游戏为什么能让人沉迷?因为每完成一个任务就能立马得到奖赏,打怪升级,让人乐不此比。及时满足是游戏能让人上瘾的重要原因,在深度运营精选知识星球分销过程中,每分销一单,便立马提升了人的积极性,更愿意马上再去分享,要知道,做事三分热度也是人的本性,如果奖励隔个一天到账,可能也会有惊喜,但那时热度已经没了,再去分销的积极性就没那么高。
由此可见,活动唯一由鉴锋团队指导的奖励设置环节在暗中起着积极的推动作用。
活动应急处理
活动前:通知的时间是11月6日8:00开始,调试时出现了一些问题,通知各个分销团队时间延后,后8:30开始。活动过程:活动刚启动时,浏览量过大,系统奔溃,详情页页面无法跳转。安抚各个分销团队是技术故障,同时强调是人流量过大,给人这个活动很火热,很多人都在抢的感觉。及时修复系统。
活动小心得
1.真正做好裂变不是一个人能完整,需要团队的配合。
2.文案任何时候都是直达用户内心最快方式,好的文案事半功倍,如果是大规模的分销,找专业的文案人员去编写,会有惊喜。
3. 销售时间点:晚上是人意志力最薄弱的,情感也是最容易被,也自然是最容易付费的。所以,对分享,晚上的时间至关重要,必须得调动资源来分销。我们的做法,是晚上8点的时间群里的水军就开始活跃,晒截图,引导分享,让每个群的气氛都很活跃。
4.海报设计:自己设计完海报一定要让不相干的第三者去看,局中人是很容易被内部人偏见蒙蔽。可能内部人觉得很重要,很合情理,在外部人看来没啥吸引力。包括我们本次活动分销的海报,是鉴锋大大他们在最后个下午进行修改的,个人感觉这份海报吸引力没那么强,标题没有直击用户的心,双十一热点可以蹭,只是拿双十一做标题,大众对此已经麻痹了,并没有太大的吸引力。当然,这是个人偏见,希望不被鉴锋大大看到。
网友评论
哈哈,看到那段派出新人zero小姐姐,还真的是这样~~